أحدث اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2024 🗞️

مرحبًا 👋

يمكنك أن تتعلّم التسويق في يوم، لكنّك ستقضي حياتك كلّها كي تُتقنه…

🎯 في صميم التسويق

حين لا يزال الذكاء الاصطناعي يقلب صنعة التسويق رأسًا على عقب. في الوقت نفسه يبقى تنافس المسوّقين محتدمًا للفوز بانتباه العملاء وسط تراجع ثقة الجماهير بالعلامات التجارية.

وفي أيامك الأولى لعام 2024 لا تدع باب العام المنصرم يتوارى دون أن تتعلّم منه وتستعدّ للعام الجديد. 

لكن قد تتساءل ما هي الاتجاهات التسويقية التي يمكن أن نتوقعها في العام الجديد؟ 

يعدّ بحثُك عن اتجاهات التسويق المستقبلية جزءًا مهمًا وقيمًا استراتيجيتك. ففي عصر يتسم بالتقدم التكنولوجي السريع والتغير المستمر في سلوكيات المستهلكين، أصبح البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق أمرًا بالغ الأهمية. 

إليك بعض التخمينات والتوقعات المدروسة لاتجاهات التسويق في 2024:

1. خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

لقد ولّت الأيام التي كان العملاء ينتظرون فيها بصبرٍ للحصول على ردود، لا مجال لإهدار وقت عميلك فالمستهلك اليوم يسعى إلى الردّ الفوري والحلول الفعالة.

ومن خلال روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يصبح بإمكان العلامات التجارية إشراك المستهلكين، والإجابة على الاستفسارات وتوجيه قرارات الشراء.

توفّر مثل هذه المحادثات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تجربة سلسة وشخصية، مما يزيد من رضا العملاء.

2- زيادة أهمية التسويق بالفيديو 

لا شيء يتفوق على الفيديو عندما يتعلق الأمر بجذب الانتباه وزيادة التحويل 📽️

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي تضمين مقطع فيديو على صفحة الهبوط إلى زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 86%.
كما أنّه يساهم بشكل كبير في تحسين محركات البحث SEO، مما يجعل صفحاتك أكثر قابلية للاكتشاف والتصفّح.

على وجه الخصوص، من المرجح أن يكون الفيديو عنصرًا أساسيًا لتجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية واستراتيجياتهم التسويقية في عام 2024.

صدقني لم يعد عرض صورتين للمنتج يثير حماسة العملاء بعد الآن. 
إنهم يريدون رؤية مناظر محيطية عالية الدقة بزاوية 360 درجة للمنتج، ومشاهدته أثناء إعداده، واستخدامه…
والفيديو هو الوسيلة الوحيدة التي تساعدك على تلبية تلك التوقعات.

3- جودة المحتوى أهمّ من كميته:

سوف ترتفع معايير المحتوى بشكل كبير. لن يصبح المحتوى متوسط الجودة ​​كافيًا لتحقيق النجاح. وسيكون هناك تحوّل جماعي من الكمية إلى الجودة خاصة في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن كيف يمكننا تحديد "الجودة"؟ 💯

الجودة هي ما يلقى صدى لدى جمهورك، ويضيف قيمة إلى الشخص الذي يشاهده، وليس فقط طُعمًا لاصطياد النقرات. 

💡 حين أخبرك أنّك يجب أن تركّز على القيمة المضافة فإنّني لا أعني مجرد نصيحة لبقة أو حيل للنموّ، بل حتى المحتوى الترفيهي والتأثير في مشاعر العملاء هي أيضًا طرق فعالة ومجرّبة لإضافة قيمة ونكهة إلى يوم عميلك.

4- اللمسة الشخصية هي مفتاحك إلى قلوب العملاء:

أصبح بناء الثقة مع جمهورك أكثر أهمية من أي وقت مضى، لكنّ ثقة المستهلكين في الشركات آخذة في الانخفاض 📈 مقارنة بازدياد الثقة في الأفراد، سواء كانوا من صنّاع القرار او رواد الفكر أو الخبراء والمبدعين في فريقك.

في حين يعتمد المسوقون على الذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى حتى أصبح متشابهًا بطريقة تُزعج العملاء سيكون ما يميّزك هو إظهار الأصالة في محتواك إذ أنّ العملاء يبحثون عن بشر حقيقيين يمكنهم بناء علاقات معهم.

💡 البودكاست وبناء العلامات التجارية الشخصية (خاصة على LinkedIn) وتسليط الضوء على الوجوه التي تقف وراء شركتك وعلامتك التجارية سيكون أفضل ما تفعله لمشروعك في عام 2024.

 5- التركيز على القنوات المملوكة والنشرات البريدية:

سيكون هناك تركيز أقوى على تطوير القنوات المملوكة لإقامة اتصالات أوثق مع الجمهور.

سواء أكان ذلك مجتمعات مدفوعة أو نشرات بريدية… فإن نقل جمهورك من الأراضي المستأجرة (أقصد بها منصات وسائل التواصل الاجتماعي) إلى أرضك وموقعك الذي تملكه الخاص بك سيكون اتجاهًا هائلاً في عام 2024.

لنضرب مثالا، يمكنك استخدام النشرات البريدية كوسيلة للتسويق وجذب عملاء جدد،سيقدم لك العملاء المحتملون معلومات الاتصال الخاصة بهم ويتوقعون منك في المقابل أن يجدوا عندك محتوى مفيدا وقيّمًا كل أسبوع.

كما سيبدأ المزيد من المبدعين والمشاهير بنشراتهم البريدية، وإليك السبب:
تعد النشرات البريدية أفضل طريقة لـ:

•   الوصول إلى جمهورك
•  بيع منتجاتك (المنتجات الرقمية، الدورات…)
  

🧠 حيلة تسويقية 

في الحقيقة نحن نميل إلى الثقة بالخدمات أو المنتجات الذي نعلم يقينًا أنّ الآخرين جربوها وحصلت على تقييمات وإعجابات كثيرة.
ونعلم جميعنا مدى قوة الدليل الاجتماعي social proof في تعزيز المبيعات، فمن خلاله يمكنك إبراز قيمة المنتج عبر عرض:

• عدد المبيعات أو المشاهدات
•  عدد التقييمات التي تلقيتها
• العملاء من الشركات المعروفة

لكن هناك دراسة تتحدّث عن طريقة أكثر دقّة لتعزيز دليلك الاجتماعي وهي عرض عدد الإعجابات بمنتجك.

يؤدي عرض عدد الإعجابات بالمنتج إلى زيادة المبيعات خاصة في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع.

🎓 ما النتيجة المتوقعة؟

يؤدي عرض الإعجابات بالمنتج، مع تضمين صور الملفات الشخصية للأشخاص الذين أعجبوا به، إلى زيادة مبيعات هذا المنتج بالتحديد.

في تجربة مع أحد المتاجر االألمانية، وجد الباحثون أن عرض الإعجابات بجوار المنتج أدى إلى زيادة المبيعات خارج ساعات العمل العادية بنسبة 49%.

قد تتساءل لماذا زادت الإيرادات فقط خارج ساعات العمل، وخاصة في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع؟
 لأنه خلال ساعات العمل يكون الناس أكثر تركيزًا على التسوق بكفاءة، ويكونون أقل تأثراً بهذا الدليل الاجتماعي.

🧠 لماذا هي طريقة فعّالة؟

عادة ما نتعلم من تجارب الآخرين، خاصة عند التسوق عبر الإنترنت. وهذا هو السبب في أن الدليل الاجتماعي (مثل عدد المبيعات والمراجعات والتقييمات) فعال للغاية.

أمّا حين لا نكون متأكدين من قيمة منتج ما، فإنّ عقولنا تفهم أنّه لولا جودة المنتج لما تلقى كلّ هذا العدد من الإعجابات.

نحن أيضًا غالبًا ما نتبع التيار العام وننجذب للاختيار الأكثر شيوعًا لأننا نفترض أن الآخرين لديهم معلومات لا نملكها.

⚡ خطوات عملية

✅️ على موقعك الإلكتروني أو صفحة المنتج في متجرك، اعرض عدد الإعجابات التي تلقاها منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وInstagram وPinterest).

✅️ لتحقيق أقصى قدر من التأثير، لا تنس تضمين صورة الملف الشخصي مع أسماء بعض العملاء الذين أعجبوا بالمنتج.

ما رأيك في هذا العدد من نشرة فيريالينو؟ 

اترك تقييمًا لمساعدتنا لنجعل الأعداد القادمة أكثر فائدة لك 📈

عظيم | جيّد | مقبول | سيئ

😍 الآن دورنا لنساعدك: 

✔️ هل تريد تعزيز حضورك الرقمي وبناء خطط تسويقية فعّالة؟ اطلب الآن اجتماع عمل معنا 

هل أنت جديد في نشرتنا؟ اشترك معنا لتصلك نصائح تسويقية لا تستغرق إلاّ 3 دقائق من وقتك.