كيف تجذب المزيد من العملاء المهتمين بعلامتك التجارية؟

مرحبًا 👋
هل من المقبول أن تُطلق منتجًا أو خدمةً دون أن تُفكّر في احتياجات عميلك ونقاط ألمه؟
فكّر في الأمر بجديةٍ قبل أن تُعطي مشطًا لرجلٍ أصلع 🧑‍🦲

* * *

🎯 في صميم التسويق

هناك مبدأ سحريٌّ من أساسيات علم النفس. اجعل شخصًا ما يشعر بأهميته وسيكون من الصعب عليه بعدها أن يتجاهلك.
وإذا ما كانت خططك التسويقية تستهدف هذا الشخص، فقد ينتقل من زبون إلى مُعجب ولن يكتفي بعدها بالشراء منك فقط، بل يصبح مدافعا عن منتجك. 

أرأيت كيف يحتدم النقاش بين مستخدمي أبل وسامسونج؟ وكيف يدافع عشّاق الأيفون عن شركة أبل؟ هذا ما أقصده.

إحدى السمات المشتركة بين العلامات التجارية الناجحة أنّ محتواها يُشعر القارئ بأهميته.
ربّما تتساءل كيف ذلك؟ 

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك تطبيقها. سأذكر لك أفضلَها:

✔️ أظهر للقارئ أنّه جزء مُهمٌّ من مجموعة حصرية

أخبرت إحدى الشركات عملاءها في رسائل البريد الإلكتروني أنهم كانوا جزءًا من 8% من العملاء الذين سيحتفظون بأرائهم للعام الجديد. بهذا يشعر عميلك بالارتياح وأنّه ليس مجرّد رقم. 

✔️ أظهر للقارئ أن شريك حياته أو أحبائه يقدّرونه

يريد الناس أن يكونوا محبوبين وسط أصدقائهم وعائلاتهم. إذا تمكنت من إيجاد طريقة لتطبيق ذلك، فسوف تكسب احترام عملائك.

✔️ احتفل بالقارئ في أعياده الخاصة ومناسباته الشخصية

إنّه تكتيك شائع لا أدري لماذا يغفل الكثير عنه، وهو ناجح أيضًا لسبب وجيه هو شعور الشخص بأهميته عندك وتذكّرك له في مناسباته. ستكون خطوةً رائعةً لو حاولت تقديم خصم، أو خدمة إضافية مجانية.

❌ تجنّب هذا الأمر فهو خطأ فادحٌ…

لا تطلب من أحدهم الشراء منك أو تحاول بيعه منتجًا ما بعد أن تجعله يشعر بأهميته…هذا شعر مُخادع

جاء في إحدى رسائل البريد الإلكتروني: "أنت الأفضل. وهذه المنتج لك"
صدقني لا أحد يريد أن يساوم على تقديره وأهميته بمنتج مهما كان سعره. سيكتشف القارئ أنّك لا تريد سوى أن تبيع له وفي النهاية ستخسر عميلاً بعد أن ظنتتَ أنّك ستكسبه.

بدلاً من ذلك، كن صادقًا وأظهر للأشخاص أنك تهتم بهم حقًا وبمساعدتهم قبل أن تطلب منهم شراء شيء ما.

* * *

🧠 حيلة تسويقية 

ما هو أفضل وقت لنشر محتواك على منصات التواصل؟

عادةً ما ينقسم المحتوى بين نوعٍ جادٍّ تعليمي وآخر ترفيهي، ولكلّ محتوى وقته الخاصّ. لذا من الحكمة أن تنشر المحتوى في أوقات مختلفة حسب ماهيته.

يعدّ وقت الصباح هو الأفضل للمحتوى التعليمي أو المحتوى ذي القيمة المضافة مثل كيفية تحسين محركات البحث، وجديد التسويق، والنصائح العملية...

ويعدّ وقت المساء أو وقت ما بعد الظهر هو الأفضل للمحتوى الترفيهي الذي لا يتطلّب كثيرا من التفكير. مثل تخفيضات سريعة، أو صور مضحكة، أو أداة ترفيهية...

❓ لماذا هذه الحيلة فعّالة للغاية؟
ببساطة، هناك سببان رئيسيان وراء استهلاكنا للمعلومات:

• للحصول على متعة فورية لإشباع فضولنا، مثل مشاهدة الدراما التلفزيونية.
• لنتعلم شيئًا قد يساعدنا في المستقبل، مثل كيفية إنشاء خطة تسويقية.

مع طول ساعات العمل والإنجاز تنخفض قدرتنا على التحكّم في أنفسنا إلى أن يحين المساء، خاصة في الأيام الحارة، أو لأنّ لدينا كمية أقل من الجلوكوز في دماغنا، أو لأننا استنفدنا قوتنا ونشاطنا في وقت مبكر من اليوم.

لذا فإننا نبحث في المساء عن الإشباع الفوري (محتوى ترفيهي) بدلاً من الفوائد طويلة المدى (محتوى تعليمي).
هذا الأمر يشبه أن نطلب برجرًا لذيذًا بدلًا من السلطة الصحية التي نعلم أنّها ستكون أفضل لنا.

سبب واقعي آخر هو أنّ الناس غالبًا ما يستهلكون في الصباح مجلات مثل The Economist وForbes وهي نوع المحتوى الجادّ التعليمي.

* * *

🌞 الجديد في عالم الويب

🔎 سيصبح TikTok أكثر فأكثر محرك بحث عن طريق إضافة مقتطفات ويكيبيديا إلى نتائج البحث الخاصة به.

📱 يبدو أنّ هناك تحديثات رائعة على الواتساب يمكنك الآن أن تستمتع بتجربة جديدة.

🧵 هل لا تزال Threads تمثل تهديدًا لتويتر؟ أقصد X. لندع الأرقام تتحدّث.

🤖 تعمل Meta (فيسبوك سابقًا) الآن على منافسٍ مباشرٍ لـ GPT-4، لذا توقع رؤية الكثير من البدائل لـ ChatGPT في العام الجديد.

* * *

ما رأيك في هذا العدد من نشرة فيريالينو؟ 
اترك تقييمًا أو تعليقًا لمساعدتنا لنجعل الأعداد القادمة أكثر فائدة لك ⭐

الآن دورنا لنساعدك: 

📈 هل تريد تعزيز حضورك الرقمي وبناء خطط تسويقية فعّالة لشركتك أو مشروعك؟
اطلب استشارتك الآن عبر الواتساب 📞

هل أنت جديد في نشرتنا؟
✔️ اشترك معنا لتصلك نصائح تسويقية لا تستغرق إلاّ 3 دقائق من وقتك