الذكاء الاصطناعي ( Ai ) والمشاريع الصغيرة… ما بين الهوس و الجدوى.

 من واقع قراءاتي وتحليلي لـ113 مصدر وتجربة:

تحياتي

 الإحصاءات تقول:

وفقًا لتقرير Salesforce (إصدار 2024):

• %75 من المشاريع الصغيرة والمتوسطة بدأت بالفعل في الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي.
• %90 قالوا إن الذكاء الاصطناعي زاد من كفاءتهم.
• %85 يتوقعون منه عائدًا استثماريًا حقيقيًا ROI.
• %41 يعتبرون الأمن المعلوماتي التحدي الأكبر في استخدامه.

 لكن من واقع تجربتي ومتابعتي:

الذكاء الاصطناعي ماهو حلا سحريا…

بل هو أداة خطيرة إن لم تُستخدم بوعي… وقوة جبارة إن استُخدمت بذكاء.

🔸 رأيت منشآت صغيرة تستخدمه فقط في الردود الآلية، وتتصوّر أنها “دخلت عالم المستقبل”.

🔸 ورأيت مستشارين يستخدمونه لتقليل أوقات إعداد العروض وتقارير الأداء فزاد دخلهم 3 أضعاف.

 أين يكمن الفرق؟

الفرق هو: النية خلف الاستخدام.

هل تستخدم الذكاء الاصطناعي لأن الجميع يستخدمه؟

أم لأن لديك مشكلة واضحة، وتعرف كيف تقيّم أثر الأداة عليها؟

من واقع استشاراتي ومجتمعي في “زاوية”، هذا ما أنصح به:

1. حدد نقطة ألم واحدة في مشروعك. مثل: التأخير في إعداد العروض – أو تسويق غير مخصص – أو ضعف تحليل الأداء.
2. اختبر أداة واحدة فقط بذكاء. جربها لمدة أسبوعين 2، ثم راجع: هل زادت إنتاجيتك؟  هل تحسّن رضا العميل؟ هل انخفض الوقت المهدور؟
3. اربط الذكاء الاصطناعي بـ “نموذج عملك”، لا بـ “انبهارك الشخصي”. الذكاء الاصطناعي لا يبيع بدلا عنك… لكنه يساعدك أن تفهم عميلك، أن تخصّص رسائلك، أن تتابع الفرص الضائعة.

والأمن؟

الأمن المعلوماتي لا يقلقني بنفس قدر استخدام الأداة دون فهم.

• ضع سياسات استخدام.
• لا تدخل بيانات عملاء حساسة في أدوات مجانية.
• اعرف من تشتري منه.

خلاصة:

أنا لا أصف الذكاء الاصطناعي بـ “المنقذ”، لكنه بالتأكيد مضاعف للنتائج إذا استُخدم جيدًا.

في “زاوية”، نُدرّب المستقلين وروّاد الأعمال على استخدامه ضمن نظام عملهم،

وليس كحيلة مؤقتة.

 سؤالي لك:

• هل جرّبت أداة ذكاء اصطناعي غيّرت طريقة عملك؟
• وهل شعرت يومًا أن الذكاء الاصطناعي يضغطك بدل أن يخدمك؟

شاركنا رأيك وخلنا نكمّل النقاش كمجتمع واعٍ، مش كموجة تمضي وتنتهي