شروط الاستخدام

1. خدمات المنصة ونطاق الاستخدام

هدهد منصة تقنية مُتخصصة توفر للمستخدمين الأدوات اللازمة لإنشاء وإدارة وإرسال النشرات البريدية؛ وبموجب استخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على استخدام المنصة في الأغراض المخصصة لها فقط، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح والقوانين المعمول بها، مع الالتزام التام باحترام حقوق الملكية والخصوصية للغير.

يتحمل المستخدم وحده المسؤولية القانونية الكاملة عن كافة البيانات والمحتويات التي يتم نشرها أو إرسالها أو تداولها عبر حسابه، بما في ذلك نصوص النشرات، والملفات المرفقة، وصحة ومشروعية القوائم البريدية، دون أي مسؤولية أو تبعة قانونية على المنصة.

2. الالتزام بالقوانين واستخدام الخدمة بشكل مشروع

يلتزم المُستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها، ومع احترام حقوق الآخرين. ويحظر على المستخدم استخدام المنصة في أي من الحالات التالية:

• نشر محتوى يتضمن خطاب كراهية أو تمييزًا أو إساءة إلى الأديان أو الأعراق أو الجنسيات أو أي فئة اجتماعية.
• التحريض على العنف أو الإرهاب أو أي نشاط غير قانوني.
• نشر أو توزيع مواد مقرصنة أو مخالفة لحقوق الملكية الفكرية.
• الاحتيال أو التزوير أو استخدام المنصة في أنشطة مضللة.
• نشر محتوى إباحي أو مخالف للآداب العامة.
• إرسال رسائل تحتوي على برمجيات ضارة أو روابط خبيثة.
• انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية.
• نشر محتوى يتضمن تشهيرًا أو إساءة إلى الأفراد أو المؤسسات.

يحق للمنصة حذف أي محتوى مخالف أو تعليق أو إيقاف الحساب في حال ثبوت مخالفة هذه الشروط.

3. مسؤولية المحتوى والقوائم البريدية

تُقدم هدهد خدمة برمجية لإدارة النشرات البريدية، ولا تتحكم في محتوى الرسائل التي ينشرها المستخدمون.

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:

• المحتوى الذي يقوم بإرساله أو نشره عبر المنصة.
• التأكد من امتلاكه الحق القانوني في استخدام القوائم البريدية التي يديرها.
• الحصول على الموافقات اللازمة من جهات الاتصال قبل إرسال الرسائل إليهم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها.

لا تتحمل هدهد أي مسؤولية عن المحتوى المنشور عبر المنصة أو عن العلاقة بين المستخدم والمشتركين في نشرته البريدية.

4. الحساب والأهلية

لاستخدام المنصة يجب أن:

• يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل.
• يمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود.

عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة، والحفاظ على تحديثها عند الحاجة. تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إغلاق الحسابات التي تُخالف هذه الشروط.

5. أمن الحساب وكلمة المرور

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن ضمان سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. يُعد صاحب الحساب مسؤولًا مسؤولية كاملة عن كافة الأنشطة والعمليات التي تتم من خلال حسابه، سواء تمت بمعرفته أو نتيجة تقصير في حماية بياناته.

تعتمد منصة هدهد معايير تقنية متقدمة لحماية بياناتكم.

لا تتحمل هدهد أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تسريب بيانات الدخول من طرف المستخدم أو إخلاله بالتزاماته في حماية بيانات دخوله وأمن جهازه الشخصي.

6. حماية الحسابات والتحقق من الهوية

تمتلك منصة هدهد الحق في اتخاذ إجراءات احترازية لحماية أمن المستخدمين واستقرار المنصة. في حالات الاشتباه في اختراق الحساب، أو رصد أنشطة مخالفة لشروط الاستخدام أو تُشير إلى استخدام غير مصرح به.

يتم التعامل مع كافة مستندات التحقق المطلوبة وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، ولا يتم استخدامها لغير أغراض التأمين والتحقق.

7. النزاعات حول ملكية الحساب

في حال نشوء نزاع بين عدة أطراف حول ملكية حساب معين، تحتفظ منصة هدهد بالحق في طلب مستندات رسمية أو أدلة تقنية تثبت الملكية القانونية للحساب. تلتزم المنصة بمراجعة الوثائق المقدمة بدقة لضمان تسليم الحساب لصاحبه الشرعي.

8. الملكية الفكرية للمحتوى

يحتفظ المستخدم بكامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر المتعلقة بالمحتوى الذي ينشره عبر المنصة. بموجب استخدامك للخدمة، تمنح منصة هدهد ترخيصًا تقنيًا محدودًا وغير حصري لمعالجة هذا المحتوى، وعرضه، وإرساله، وذلك بالقدر التقني اللازم لتقديم الخدمة وضمان وصول النشرة للمشتركين.

9. الاشتراكات والفوترة

تعتمد منصة هدهد نظام تسعير مرن يرتبط بعدد المشتركين في القائمة البريدية للمستخدم. يوفر النظام باقة مجانية تُتيح تجربة المنصة حتى عدد محدد من المشتركين، وعند تجاوز هذا الحد، يتطلب الاستمرار في تقديم الخدمة الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة.

عند تفعيل الاشتراك، يوافق المستخدم على القواعد التالية:

10. إلغاء الاشتراك وسياسة الاسترداد

يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت عبر إعدادات الحساب. يظل الحساب متمتعًا بكافة ميزات الباقة المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، وبعدها يتم تحويل الحساب تلقائيًا إلى الباقة المجانية دون فقدان البيانات.

لا يتم استرداد رسوم الاشتراك بعد دفعها، باستثناء الحالات التي يقررها القانون أو في سياسة الاشتراك والاسترداد الخاصة بالمنصة.

11. تعليق أو إيقاف الحساب

تمتلك منصة هدهد الحق الكامل في تعليق أو إغلاق الحسابات بشكل مؤقت أو دائم في حال مخالفة الشروط، أو الأنشطة غير المشروعة، أو الإضرار بالغير، أو الاحتيال المالي. قد تقوم المنصة بإرسال تنبيه للمستخدم قبل اتخاذ إجراء الإيقاف، ومع ذلك، تحتفظ هدهد بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب فورًا حسب خطورة وطبيعة المخالفة المرتكبة.

12. استقرار الخدمة

نلتزم بتقديم خدمة مستقرة وموثوقة، ونعمل باستمرار على تحسين أداء المنصة وتطويرها. لا تضمن هدهد توفر الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات، ولا تتحمل المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن توقف الخدمة خارج نطاق سيطرتها.

13. التعديلات على الشروط

تمتلك المنصة الحق في تحديث شروط الاستخدام من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. عند إجراء أي تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التعديل الأخير. يُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر هذه التحديثات موافقة ضمنية منك على الالتزام بالشروط الجديدة.

14. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تخص شروط الاستخدام أو سياسات المنصة، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]