شروط الاستخدام

عند استخدامك لمنصة هدهد أنت توافق على الشروط والأحكام التالية، إضافة لسياسة الخصوصية، هذه الشروط تحكم طريقة تعامل الإدارة مع المحتوى وتمثل الاتفاق بين العميل وهدهد على طريقة استخدام المنصة.

حماية المستخدمين

• في حالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة منصّة هدهد، يحق لمنصّة هدهد طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظاً على خصوصية المستخدم الموقوف.
• بشكل افتراضي، يمتلك مستخدم المنصّة كامل الحقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للمحتوى الذي ينشره في هدهد.
• يلتزم المستخدم بدفع الاجور بعد الاشتراك في هدهد واستخدام اي وسائل دفع مزورة او مسروقة تؤدي الى الحظر المباشر للنشرة وصاحب الحساب.

أسباب إيقاف الحساب في منصّة هدهد

• نحتفظ في منصّة هدهد بحقّنا في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات الموقع.
• قد يتلقى المستخدمون تنبيها بسبب انتهاك الشروط والقوانين أو أي استخدام غير مناسب للموقع. التنبيه يتوصل به المستخدم على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط، التنبيه لا يوقف نشاط الحساب لكنه قد يؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم حسب شدة المخالفة.
• مخالفة شروط الاستخدام في منصّة هدهد قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم.

تجديد الاشتراك

يتم تجديد الاشتراك بشكل تلقائي عبر طريقة الدفع التي اخترتها في حال لم تقم بتجميد الاشتراك أو إلغائه.

في حال لم يتمكن النظام من تجديد الاشتراك لمشكلة في وسيلة الدفع يدخل الحساب في فترة سماح لمدة 10 أيام، يمكنك تحديث طريقة الدفع وتجديد الاشتراك خلال هذه المدة دون عواقب، بعد هذه المدة يحق لنا إيقاف الوصول لمميزات الباقة المدفوعة.

إلغاء الاشتراك

لك الحق باستخدام هدهد بعد إلغاء الاشتراك حتى تاريخ دورة الفوترة (Billing Cycle) القادمة التي تظهر في حسابك، بعد انقضاء هذه المدة سوف يتم نقل نشرتك إلى الباقة المجانية حتى الاشتراك مرة ثانية.

استرداد المبلغ

لا يمكنك طلب استعادة المبلغ بعد إلغاء الاشتراك، كون أن هدهد توفر لك باقة مجانية قبل الاشتراك المدفوع، يمكنك من خلالها تجريب جميع الخصائص المتاحة في النظام، و ١٤ يوم تجربة بعد الاشتراك في أحد الباقات المدفوعة.

المحتوى الخاص بنشرتك

هدهد توفر البرامج كخدمة “SAAS” ونحن بدورنا غير مسؤولين عن المحتوى الذي تقوم بنشره على نشرتك وانت تنشره على مسؤوليتك الشخصية.

لا يمكنك في هدهد تقديم المحتوى الجنسي او المحرض على الكراهيَة أو العنف او التطرف، في هدهد نقدم لك الأداة التي تساعدك على نشر العلم وخلاف ذلك يعتبر مخالف لشروط استخدام المنصة.