الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك استخدام هدهد مجانًا حتى يصل عدد مشتركي نشرتك إلى 500 مشترك. بعد تجاوز هذا العدد، ستحتاج إلى ترقية باقتك حتى تتمكن من الاستمرار في إرسال النشرات والاستفادة من مزايا المنصة.

إذا نسيت كلمة المرور، اضغط على "نسيت؟" في صفحة تسجيل الدخول، ثم أدخل البريد الإلكتروني الذي أنشأت به حسابك. سنرسل إليك رسالة تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور، لتتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول مرة أخرى.

نعم، يمكنك تعديل اسم النشرة، ووصفها، ومعظم إعداداتها في أي وقت من خلال صفحة إعدادات النشرة .

نعم، يمكنك نقل المشتركين من أي منصة تستخدمها حاليًا.

كل ما عليك هو تصدير قائمة المشتركين منها، ثم رفعها إلى هدهد باستخدام قالب CSV الخاص بالمنصة، حتى يتم استيراد البيانات بالشكل الصحيح.

نعم، إذا كنت قد أنشأت مجموعات للمشتركين، يُمكنك اختيار إرسال العدد إلى مجموعة محددة أو إلى جميع المشتركين.

لا. بمجرد نشر العدد وإرساله إلى المشتركين، لا يمكن تعديله. لذلك ننصح دائمًا باستخدام المعاينة و الإرسال التجريبي للتأكد من أن كل شيء جاهز قبل النشر.

نعم، يُمكنك حذف أي عدد سبق نشره في أي وقت.

ملاحظة: حذف العدد لا يحذف الرسائل التي وصلت بالفعل إلى المشتركين، لكنه يُزيل العدد من صفحة النشرة والأعداد السابقة.

البريد المرتد هو رسالة لم يتمكن مزود خدمة البريد الإلكتروني من تسليمها إلى المستلم.

قد يحدث ذلك لعدة أسباب، مثل:

لا، يمكنك استخدام هدهد دون الحاجة إلى دومين خاص. وإذا رغبت لاحقًا في الإرسال باستخدام بريد إلكتروني مرتبط بدومينك، يمكنك إعداد ذلك من خلال تبويب النطاقات .

تعتمد صفحة الإحصائيات على تفاعل المشتركين مع نشرتك، لذلك إذا لم يكن لديك مشتركون بعد، أو لم يبدأوا في فتح النشرات والتفاعل معها، فلن تظهر أي بيانات. وما إن يبدأ جمهورك في التفاعل، ستبدأ الإحصائيات بالظهور تلقائيًا.