تقرير مهم للمتاجر يكشف لك وضع متجرك مقارنة بالمنافسين 📊

بواسطة النشرة التجارية #العدد 32 عرض في المتصفح
يا هلا والله.. وحياكم في عدد جديد من نشرة مكاسب التجارية، نشرة للتجار تهتم بكل جديد في التجارة الإلكترونية والبيرفورمانس ماركتنج.. كل أربعاء في بريدك. ✅

تقرير يهمك🚀

تقرير منصة تابي"Tabby Benchmarks" يسمح لك بمعرفة كيفية أداء متجرك مقابل متوسطات الصناعة.  📈

تمنحك أداة Tabby Benchmarks فرصة فريدة لمعرفة كيفية أداء متجرك الإلكتروني مقارنة مع المتوسطات في نفس القطاع. نقدم لك ملخص للتقرير يساعدك على تحسين استراتيجياتك واتخاذ قرارات مدروسة لزيادة العائدات وتحقيق النمو في نقاط هامة بناءً على استبيان قام به 36885 علامة تجارية:

1. متوسط قيمة الطلب 💰 أحد أبرز النقاط التي تم تسليط الضوء عليها في التقرير هو الفرق الواضح في متوسط قيمة الطلب بين فئات المنتجات المختلفة، على سبيل المثال، نجد أن منتجات الرعاية الصحية تتميز بمتوسط قيمة طلب بقيمة 760.5 دولار أي أعلى بحوالي أربع مرات من منتجات التجميل.

  • العلامات التجارية الناشئة عادة ما تعاني من متوسط قيمة طلب أقل، وهذا بسبب نقص الثقة من المتسوقين في العلامات التجارية غير المألوفة.
  • النصيحة: إذا كنت علامة تجارية ناشئة، من الضروري دمج أدوات الدفع المرنة مثل تابي، حيث يمكن أن تساعدك في سد الفجوة في قيمة الطلب بينك وبين العلامات التجارية الكبرى، مما يعزز الثقة ويشجع العملاء على الشراء بكميات أكبر.

2. الإيرادات السنوية 📈 التقرير يعكس أهمية مقارنة إيراداتك مع علامات تجارية مشابهة لك وفي نفس فئتك، حيث يمكنك ذلك من الحصول على فكرة دقيقة حول موقعك في السوق وأين يجب أن تركز جهودك لتحسين الإيرادات. فمثلًا إذا كانت علامتك التجارية في مجال الإلكترونيات وهو ما يحقق متوسط إيرادات سنوية بحوالي 5 مليون، لا تقارن إيراداتك بإيرادات علامة تجارية أخرى في مجال العناية بمتوسط 10 مليون إرادات سنوية!

3. العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) 📣 من أهم المقاييس التي تم تناولها هو العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، والذي يرتبط بشكل وثيق بهامش الربح. الإلكترونيات عادة ما تسجل أعلى متوسط ROAS، بسبب هوامش الربح المنخفضة، بينما الأزياء تتمتع بهوامش ربح أعلى ولكن أدنى ROAS بسبب المنافسة الشديدة. Tabby Ads تبرز كأداة فعالة لزيادة ROAS، حيث تقدم منصة إعلانات Tabby فرصًا استثنائية للوصول إلى جمهور مستعد للشراء، مما يساهم في تحقيق أفضل النتائج التسويقية.

4. تكلفة اكتساب العملاء (CAC) 💵 تم تحديد تكلفة اكتساب العملاء (CAC) كأداة مهمة لفهم كفاءة استراتيجيات اكتساب العملاء وبناءً على ذلك لاحظنا:

  • أن الرعاية الصحية تتمتع بتكاليف أعلى في اكتساب العملاء بقيمة 100 دولار بسبب تحديات دخول الأسواق المشبعة.
  • كما أنه لا يوجد فرق كبير في الـ CAC بين العلامات التجارية ذات الأحجام المختلفة، مما يسلط الضوء على الطبيعة التنافسية لصناعة التجارة الإلكترونية.

5. معدل التحويل 🔄 يظهر التقرير فجوة كبيرة بين أفضل وأدنى أداء في معدل التحويل بين المتاجر الإلكترونية وهذا يعني أن:

  • تحسين تجربة التسوق والتفاعل السلس مع المتجر يساهم في تحسين معدل التحويل بشكل كبير.
  • تابي تؤدي دورًا حيويًا هنا، حيث أظهرت تجارب متاجر مثل Trendyol - ترينديول أن إضافة حل الدفع المرن عبر تابي أدى إلى زيادة كبيرة في معدلات التحويل بنسبة 11% من خلال بناء الثقة والراحة لدى العملاء.

6. السلات المتروكة 🛒 يُظهر التقرير أن الرعاية الصحية تملك أدنى معدل لتخلي العملاء عن العربة بنسبة 45% تقريبًا، حيث أن عمليات الشراء في هذا المجال تكون أكثر تعمدًا وأقل عرضة للتراجع.

  • أما في الموضة، فالمتسوقون يميلون إلى التخلي عن العربة بشكل أكبر، بنسبة تتعدى الـ 60% حيث يستخدمون سلة التسوق بشكل أساسي كـ أداة لحفظ المنتجات التي قد يشترونها لاحقًا.
  • النصيحة: العمل على تحسين التجربة الشاملة للموقع، وزيادة مرونة الدفع يمكن أن يقلل من معدل التخلي عن العربة.

7. خيارات الدفع المرنة 💳 تمكنت تابي من زيادة حصة الدفع عبر منصتها بفضل تقديم خيارات الدفع المرنة مثل الدفع الآن والدفع لاحقًا (BNPL) حيث زادت حصة الدفع من 20% إلى 40%.

8. معدلات الاسترداد 🔄 مجال الأزياء لديه معدلات استرداد أعلى مقارنة بالفئات الأخرى حيث تصل نسبته إلى 5%، بسبب اعتماد العديد من العلامات التجارية على سياسات مرنة للإرجاع لزيادة المبيعات.

9. معدل تكرار العملاء 🔄 من خلال البيانات المستخلصة من التقرير، يمكننا ملاحظة ما يلي:

  • المنتجات المنزلية ومنتجات الرعاية الصحية يتصدران  قائمة معدل تكرار العملاء بنسبة تصل إلى 40%.
  • العلامات التجارية الصغيرة تتمتع بمعدل تكرار للعملاء أعلى من العلامات التجارية الكبيرة، حيث يتجاوز معدل تكرار العملاء في العلامات الصغيرة 30%.
  • المتسوقون يميلون إلى العودة للشراء من العلامات التجارية الناشئة بعد تجربتهم الأولى، مما يعكس زيادة الثقة والولاء لدى العملاء تجاه هذه العلامات.

الآن أصبح بإمكانك مقارنة أدائك مع المعايير الصناعية في فئات التجارة الإلكترونية المختلفة سواء كنت تسعى لتحسين متوسط قيمة الطلب 💰، زيادة معدل التحويل 🔄، أو خفض تكاليف اكتساب العملاء. 💵

اطلع على التقرير كاملاً من هنا: Tabby on LinkedIn: Tabby Benchmarks

***

خبر 📰

Perplexity AI تطلق ميزة التسوق الذكي: خطوة جديدة نحو تجربة تسوق أسرع وأبسط 🚀

ما الجديد في Perplexity؟💡

أضافت Perplexity AI ميزة جديدة تحت اسم "الشراء باستخدام Pro"، التي تتيح للمستخدمين إجراء عمليات شراء مباشرة من نتائج البحث، بدلاً من الانتقال إلى صفحة المنتج، يمكن للمستخدم ببساطة الضغط على خيار "شراء باستخدام Pro" لإتمام عملية الشراء بسرعة وبدون عناء، هذه الميزة توفر تجربة تسوق أسرع وأكثر كفاءة للعملاء، مما يسهل عليهم الحصول على المنتجات المفضلة دون الحاجة لخطوات إضافية. 📦

كيف سيؤثر ذلك على التجار؟🛍️

بالنسبة للتجار، تعد هذه الميزة فرصة كبيرة لتحفيز المبيعات بشكل مباشر، المتاجر الإلكترونية مثل Best Buy و B&H Photo ستتمكن من التفاعل مع العملاء مباشرة عبر Perplexity، مما يعزز فرص البيع ويقلل من المراحل التي يمر بها العميل قبل إتمام عملية الشراء، يمكن للتجار الآن الوصول إلى عملائهم بشكل أسرع، مع توفير تجربة سلسة تساهم في زيادة معدلات التحويل. 📈

ما الذي يعنيه هذا للمسوقين؟🛒

الميزة الجديدة في Perplexity تعني تحولاً في طريقة التسوق عبر الإنترنت، مما يفتح آفاقاً جديدة للمسوقين الرقميين، مع القدرة على إجراء عمليات الشراء مباشرة من نتائج البحث، سيكون من الضروري على المسوقين تحسين محركات البحث (SEO) لتتواكب استراتيجياتهم مع هذه التطورات، كما يجب التركيز على تحسين الظهور في نتائج البحث بطريقة تدفع المستخدمين إلى اتخاذ قرار الشراء بسرعة. 🔍

هذه الميزة الجديدة ستغير الطريقة التي يتعامل بها العملاء مع المتاجر الإلكترونية، وإذا كنت من المهتمين بتطوير استراتيجياتك في التجارة الإلكترونية، فإن Perplexity تفتح أمامك فرصًا جديدة لتحقيق النجاح في هذا المجال. 🌟

مشاركة
النشرة التجارية من مكاسب

النشرة التجارية من مكاسب

نشرة أسبوعية تهتم بالتجارة الإلكترونية، وكل ما يخص تنمية المتاجر.

التعليقات

جارٍ جلب التعليقات ...

المزيد من النشرة التجارية من مكاسب