كيف تكتب مقترح عمل يضيف 2000$ دولار لحسابك البنكي؟

القسم الأول:

1- ابدأ بالأسباب:   

لا يهتم أصحاب المشاريع بنوع الخدمة المقدمة بنفس القدر الذي يهتمون به لحل مشكلاتهم والوصول إلى أهدافهم.  

مثلاً، هاك العرض التالي: 

نحن نعمل على إنشاء برمجية لك بتقنية TypeScript 

وما أدراني بهذه التقنية؟ 

أعلم أنها مهمة برمجياً لمن يفهم في المجال، ولكن ذكر تفاصيلها خلال عرض البيع غير مجدٍ إلا إذا كان من يشترِ منك مبرمج أو يمتلك خلفية قوية برمجياً، وعلى الأغلب فإن شريحة زبائنك لن تمتلك المعرفة الكافية لتفهم مصطلحات كهذه. 

والحل؟ 
ببساطة عليك أن تخبر الزبون بما ستفعله، على سبيل المثال: 

وجدنا في موقعك مشكلة تتعلق بسرعة التحميل، وهذا يسبب لك خسائراً في المبيعات؛ لأن العملاء لا ينتظرون لأكثر من ثانية حتى تتحمل الصفحة. 

هل لاحظت الفرق؟ 

فهم مشكلات عملائك وتقديم حلول ملموسة هو مفتاحك للنجاح.
لا يكفي أن تعرض خدماتك؛ عليك أن تبرز كيف ستحل هذه الخدمات المشكلات الفعلية التي يواجهها عملاؤك، والتي تؤدي إلى تحسين مبيعاتهم وأدائهم، هكذا تحصل على زبائن! 
|

2- ما هو الهدف الذي ستحققه في مقترح العمل خاصتك؟ 

حدد ما يأمل العميل تحقيقه، أخبره أنك ستحقق KPIs معينة وحدد هدفاً واضحاً في بداية العمل. 

إذ أن تحديد الأهداف يساعد في بناء الثقة والتوقعات الواقعية.  

دعنا نأخذ مثال مختلف عن المبرمج، مثلاً مصمم هويات بصرية:  

على المصمم إخبار العميل أن هذا المشروع سيتم تسليمه بما يطابق المعايير الخاصة بشركة العميل، ليعبر عن رؤيتها ويكون سهل الحفظ لجمهورها، مما ينتج عنه تخفيف نفقات التسويق. 

وهنا يدرك العميل أن الهدف من المشروع هو صناعة هوية بصرية، ولديه أسباب ونتائج واضحة ليعمل بها، لا هدفاً عشوائياً إضافياً وحسب. 

3- تحديد النطاق والموارد: 

- حدد بدقة ما يشمله المشروع من خدمات بالتفصيل، مع ذكر الوقت الزمني المخصص لكل خدمة. 
ولا تتجاهل ذكر ما لا يشمله المشروع. 

- حدد بدقة الموارد التي تريد توافرها خلال العمل (وقت، مال، موظفين، معلومات... الخ) 

القسم الثاني:   

منهجية المشروع 

كيف ستقوم بالأمر؟ هل تحتاج جلسة عصف ذهني؟ ورشة عمل؟ تشكيل فريق متخصص؟ 

شارك استراتيجيتك وكيفية تنفيذ المشروع بطريقة تشجع على التعاون والتواصل المفتوح. 

القسم الثالث: 

1- الافتراضات

حدد ما هي المتغيرات التي قد تسبب خلل في المشروع، مثلاً: 

حصول زلزال، أو موت شخص ما، أو حدث سياسي مهم. 

2- المتطلبات التقنية: 

مثلاً: تريد للبدء بالعمل حساباً على منصة سلة. 

عليك تحديد مثل هذه المتطلبات بوضوح مع شرح السبب وراء حاجتك إليها. من المهم والضروري إبقاء العميل في الضوء دوماً، وذلك لكسب ثقته في المرتبة الأولى. 

3- الافتراضات:  

  كن واضحاً ومحدداً في افتراضاتك، واربط الافتراضات بأهداف المشاريع، وقيّم المخاطر المرتبطة بافتراضاتك، واخرج بنتيجة مرضية لك وللعميل.  

القسم الرابع: 

المخرجات الأساسية 

مثلاً إذا كان المشروع بحاجة لتحسين نقاط معينة فيه، عليك حينها وضع المخرجات السابقة وما النتائج التي تحققت قبل العمل معك، وتوضيح حجم التحسن الذي سيحدث عند التعامل معك.  

كن صريحاً بشأن نقاط التطوير التي ستعمل عليها، وضّح المخرجات المتوقعة من عملك مقارنة مع المخرجات القديمة. هذا يعزز الشفافية ويبني الثقة بينك وبين العميل.

القسم الخامس:

الجدول الزمني 

قدّم للعميل جدولاً زمنياً يتضمن الأحداث الأساسية والمهمة فقط من عملك. انتبه من تقديم جدول زمني غير مرتب أو مليء بتفاصيل سبق وتحدثت عنها في فقرات سابقة من المقترح، فهذا يُشعر العميل أن همك هو الحشو والكم بدل الجودة. 

القسم السادس: 

تكاليف المشروع  

حدد السعر الذي تريده، واذكر كل التكاليف اللازمة، وأي تكلفة مباشرة مرتبطة بالمشروع تحتاجها من الزبون، مثلاً:   

• ميزانية الحملة الإعلانية. 

• ميزانية الخدمات المقدمة. 

• ميزانية لأداة جديدة عليك شراؤها للمشروع. 

القسم السابع: 

قبول وتأكيد المقترح 

خصص مكاناً واضحاً في ذيل المقترح حيث يمكن للعميل توقيعه، أو اعتمد طريقة أخرى لتأكيد قبول العميل للمقترح، مثلاً: رسالة وتساب، أو إيميل مباشر.   

وأخيراً، احتفل بالنجاح لأنك بت تجيد البيع وإغلاق الصفقات! 

نصائح إضافية:   

• الوضوح والاختصار: اجعل مقترحك واضحاً وموجزاً. 

• التركيز على المنافع: أبرز كيف سيستفيد عميلك من الخدمات المقدمة إليه. 

• التحضير للأسئلة: كن مستعداً للإجابة عن أي استفسارات قد تدور في ذهن العميل عن خدماتك. 

باتباع هذه الخطوات، ستكون على الطريق الصحيح لإغلاق المزيد من الصفقات وزيادة مبيعاتك وتحقيق النجاح في مشاريعك.  

ولا تنسَ أنني هنا لمساعدتك على تحويل أفكارك العظيمة إلى واقع ملموس. 

ولفرصة أكبر في فعل ذلك، تأكد من متابعة حسابي على الانستاغرام وقراءة مدونتي الخاصة.