مرحبًا بك في هدهد

سواء كنت تطلق نشرتك البريدية لأول مرة، أو تنقلها من منصة أخرى، ستجد في هذا الدليل كل ما تحتاج إليه لإعداد نشرتك على هدهد، وإرسال أول عدد، ومتابعة نموها مع الوقت.

يُمكنك قراءة الدليل بالترتيب، أو الانتقال مباشرة إلى القسم الذي تحتاج إليه في أي وقت.

وقبل أن تبدأ، ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لمعرفة آلية استخدام المنصة وإدارة البيانات.

ستتعرف في هذا الدليل على:

1. إعداد نشرتك على هدهد 2. تخصيص صفحة النشرة. 3. إضافة المشتركين وإدارة قوائمهم. 4. كتابة وإرسال وجدولة الأعداد. 5. متابعة الإحصاءات وتحليل الأداء وإدارة فريق العمل
٠١

لنجهز نشرتك على هدهد

بعد تسجيل الدخول، ستنتقل مباشرة إلى لوحة التحكم، وهي الصفحة التي ستبدأ منها معظم مهامك على هدهد.

إذا كان حسابك جديدًا، فقد تبدو بعض الأقسام فارغة، وهذا طبيعي. بمجرد أن تضيف مشتركين أو ترسل أول عدد، ستبدأ لوحة التحكم بعرض أداء نشرتك، وأحدث الأعداد التي أرسلتها، وأهم المؤشرات التي تساعدك على متابعة نموها.

من خلال لوحة التحكم يمكنك:

إنشاء عدد جديد وإرساله أو حفظه لاستكماله لاحقًا.
استيراد قائمة المشتركين.
الوصول إلى الصفحة العامة لنشرتك.
الاطلاع على أحدث الأعداد وأدائها.
متابعة أهم الإحصاءات، مثل عدد المشتركين ومعدل الفتح ومعدل النقر.

ستجد أيضًا في أعلى الصفحة عدة خيارات تساعدك أثناء استخدام المنصة:

صورة الحساب

بالضغط على صورة حسابك، ستظهر لك قائمة تضم مجموعة من الخيارات، من بينها ملف النشرة، وهي الصفحة العامة التي يراها زوار نشرتك، ويمكنك العودة إليها في أي وقت لمراجعتها أو مشاركتها مع الآخرين.

يمكنك مشاركة رابط صفحة نشرتك مع الآخرين حتى قبل إرسال أول عدد، ليتمكنوا من الاشتراك وانتظار أول إصدار.

الوضع الليلي

إذا كنت تفضل العمل في بيئة أكثر راحة للعين، يمكنك التبديل بين الوضع الفاتح والوضع الداكن في أي وقت بضغطة واحدة.

لنبدأ بإعداد نشرتك

من لوحة التحكم، اضغط على أيقونة الإعدادات الموجودة في أعلى الصفحة للوصول إلى جميع إعدادات نشرتك.

ستجد أن الإعدادات مقسمة إلى عدة تبويبات، لكل منها غرض مختلف:

النشرة البريدية: لتخصيص هوية نشرتك، وإعداد بريد الإرسال، ورسالة الترحيب، وإضافة موقعك وروابط شبكاتك الاجتماعية.
النطاقات: لإعداد نطاقك الخاص وإرسال النشرات باستخدام بريد إلكتروني مرتبط بدومينك.
فريق العمل: لإضافة محررين وإدارة أعضاء فريق النشرة.
الباقة والفواتير: لمتابعة اشتراكك الحالي، وتغيير الباقة، وإدارة الفواتير ووسائل الدفع.
الربط والتضمين: لربط النشرة بخدمات أخرى، وإنشاء مفتاح الواجهة البرمجية (API)، وتضمين نموذج الاشتراك في موقعك.

سنبدأ أولًا بملف النشرة

سنبدأ أولًا بملف النشرة، لأنه المكان الذي ستضيف فيه المعلومات الأساسية التي تظهر لقرائك، وتحدد من خلاله هوية نشرتك.

من لوحة التحكم، اضغط على أيقونة الإعدادات في أعلى الصفحة، ثم تأكد من أنك داخل تبويب النشرة البريدية.

ستجد في هذه الصفحة مجموعة من الحقول التي تساعدك على تخصيص نشرتك، وتظهر معظمها في الصفحة العامة التي يراها الزوار قبل الاشتراك.

عنوان النشرة

عنوان النشرة هو أول ما يراه القارئ، لذلك احرص على أن يكون واضحًا، وسهل التذكر، ويعبر عن محتواها. إذا تركت هذا الحقل فارغًا، سيستخدم هدهد اسم الحساب الذي سجلت به تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا كان اسم حسابك أحمد، فسيظهر عنوان النشرة بالشكل التالي: نشرة أحمد البريدية

يُمكنك تغييره في أي وقت.

رابط النشرة

هذا هو الرابط الذي ستشاركه مع جمهورك ليتمكنوا من زيارة صفحة نشرتك والاشتراك فيها. اختر رابطًا قصيرًا وسهل الكتابة والتذكر، ويفضل أن يكون قريبًا من اسم النشرة أو اسمك.

مؤلف النشرة

الاسم الذي تكتبه هنا سيظهر أسفل عنوان النشرة مسبوقًا بعبارة "بواسطة...". يُمكن أن يكون اسمك الشخصي، أو اسم فريق العمل، أو اسم المؤسسة التي تصدر النشرة.

اللون الأساسي

اختر اللون الذي يعبر عن هويتك، فهو اللون الذي سيظهر في زر الاشتراك وبعض العناصر داخل صفحة النشرة. إذا لم تُخصص لونًا، سيستخدم هدهد اللون الأخضر الافتراضي.

وصف النشرة

اكتب نبذة قصيرة تساعد الزائر على معرفة ما الذي سيجده عند الاشتراك. لا تحتاج إلى كتابة كل شيء عن نشرتك، يكفي أن توضح موضوعها، ولمن تُكتب، وما الذي يمكن أن يتوقعه القارئ منها.

خصوصية الملف

يمكنك تحديد المعلومات التي ترغب في إظهارها داخل الصفحة العامة لنشرتك. فإذا كنت تفضل عدم عرض عدد المشتركين أو عدد الأعداد المنشورة، يمكنك إخفاؤها من هنا، كما يمكنك أيضًا اختيار إظهار الأعداد السابقة أو إخفائها حسب ما يناسبك.

إخفاء شعار هدهد

هذا الخيار متاح للحسابات المدفوعة، ويتيح لك إزالة شعار هدهد من الصفحة العامة للنشرة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، لا تنس الضغط على حفظ ملف النشرة حتى تُحفظ جميع التغييرات.

أكمل إعدادات نشرتك

بعد الانتهاء من إعداد ملف النشرة، ستجد في الصفحة نفسها مجموعة من الإعدادات التي تساعدك على تخصيص تجربة قرائك، بدءًا من البريد الذي تُرسل منه النشرة، وصولًا إلى رسالة الترحيب وروابط موقعك ومنصاتك الاجتماعية.

بريد النشرة

في هذا القسم يمكنك تحديد البريد الإلكتروني الذي ستُرسل منه نشرتك، وكذلك البريد الذي ستستقبل عليه ردود القراء.

بريد الإرسال

افتراضيًا، سيستخدم هدهد البريد الإلكتروني الذي أنشأت به حسابك. إذا كنت تفضل إرسال نشراتك من بريد آخر مرتبط بعلامتك الشخصية أو مؤسستك، يمكنك تغييره في أي وقت.

إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا مرتبطًا بدومينك، مثل [email protected]، وترغب في إرسال نشراتك من خلاله، فستجد جميع خطوات الإعداد في دليل توثيق دومين البريد الإلكتروني على منصة هدهد.

بريد تلقي الردود

إذا رد أحد القراء على نشرتك، فسيصل الرد إلى البريد الإلكتروني الذي تحدده هنا. يُمكنك استخدام نفس بريد الإرسال، أو اختيار بريد مختلف إذا كنت تفضل إدارة الردود من حساب آخر.

رسالة الترحيب

أول رسالة يتلقاها المشترك الجديد تترك انطباعًا يدوم، لذلك احرص على أن تكون واضحة، ودافئة، وتعكس شخصية نشرتك.

ستُرسل هذه الرسالة تلقائيًا لكل شخص يشترك في نشرتك. يمكنك استخدامها من أجل:

الترحيب بالمشترك الجديد.
تعريفه بما سيصله من محتوى.
إخباره بموعد إرسال النشرة إذا كان ثابتًا.
دعوته لمشاركة النشرة مع من قد يهتم بها.

يدعم المحرر تنسيق النصوص، وإضافة الروابط، واستخدام القوائم، وإبراز الكلمات المهمة، لتتمكن من كتابة رسالة مرتبة وسهلة القراءة.

الموقع والشبكات الاجتماعية

في أسفل الصفحة يمكنك إضافة موقعك الإلكتروني وروابط حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي. ستظهر هذه الروابط في الصفحة العامة لنشرتك، لتمنح الزوار طرقًا أخرى للتعرف عليك والتواصل معك.

ليس من الضروري إضافة جميع المنصات، بل يكفي اختيار المنصات التي تنشط عليها بالفعل، حتى تقدم تجربة واضحة ومنظمة لقرائك.

بعد الانتهاء، اضغط على حفظ إعدادات البريد، وحفظ رسالة الترحيب، وحفظ الروابط، حتى تُحفظ جميع التغييرات.

ثانيًا: فريق العمل

إذا كنت تعمل على النشرة مع شخص آخر، فلست بحاجة إلى مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك.

من تبويب فريق العمل يمكنك دعوة محررين لمساعدتك في كتابة النشرة وإدارتها.

كل ما عليك هو إدخال البريد الإلكتروني للشخص الذي ترغب في إضافته، ثم الضغط على إرسال دعوة. وبعد قبول الدعوة، سيظهر ضمن أعضاء فريق العمل، ويمكنك متابعة وإدارة أعضاء الفريق من الصفحة نفسها.

ثالثًا: الاشتراك والباقة

من هذا التبويب يُمكنك متابعة تفاصيل باقتك الحالية، أو الانتقال إلى باقة أخرى إذا احتجت إلى مزايا إضافية مع نمو نشرتك.

ستجد أيضًا معلومات مرتبطة باشتراكك، مثل:

الباقة الحالية.
حالة الاشتراك.
تاريخ التجديد.
وسائل الدفع والفواتير.
تغيير الباقة أو إلغاء الاشتراك.

يمكنك العودة إلى هذه الصفحة في أي وقت لمراجعة تفاصيل اشتراكك أو تحديثه بما يناسب احتياجاتك.

رابعًا: النطاقات

ضمن صفحة إعدادات النشرة، ستجد تبويبًا باسم النطاقات، وهو مخصص لمن يرغب في إرسال نشراته باستخدام بريد إلكتروني مرتبط بدومينه الخاص، مثل [email protected].

بعد الضغط على إضافة دومين، يمكنك إضافة دومينك وبدء خطوات التحقق والتوثيق حتى تتمكن من إرسال نشراتك باستخدام بريدك الإلكتروني الخاص.

إذا كنت ترغب في إعداد دومينك، فستجد جميع الخطوات موضحة في دليل توثيق دومين البريد الإلكتروني على منصة هدهد.

إذا كنت تستخدم بريدًا عامًا، مثل Gmail أو Outlook، فلا تحتاج إلى تنفيذ هذه الخطوة، ويمكنك العودة إليها لاحقًا متى احتجت.

خامسًا: الربط والتضمين

يضم هذا التبويب مجموعة من الأدوات التي تساعدك على ربط نشرتك بخدمات أخرى والاستفادة من إمكانيات إضافية مع نموها.

مفتاح الواجهة البرمجية (API Bearer Token)

إذا كنت ترغب في ربط نشرتك بتطبيقات أو خدمات خارجية، يمكنك إنشاء مفتاح واجهة برمجية (API) من هذا القسم. وإذا كنت بحاجة إلى معرفة كيفية استخدامه، يمكنك الرجوع إلى توثيق الواجهة البرمجية.

تضمين نموذج الاشتراك

إذا كان لديك موقع إلكتروني، يمكنك إضافة نموذج الاشتراك في نشرتك إلى أي صفحة داخل الموقع باستخدام سطر واحد من الكود.

وبذلك يستطيع زوار موقعك الاشتراك في النشرة مباشرة، دون الحاجة إلى مغادرة موقعك أو الانتقال إلى صفحة النشرة.

Google Analytics

إذا كنت تستخدم Google Analytics لمتابعة أداء موقعك، يمكنك ربطه بنشرتك للحصول على صورة أوضح عن أداء الزيارات والتفاعل مع المحتوى.

يساعدك هذا الربط على متابعة البيانات من مكان واحد، وفهم سلوك جمهورك بصورة أفضل.

بهذا تكون قد انتهيت من إعداد نشرتك، وأصبحت جاهزة للخطوة التالية، وهي إضافة المشتركين وبناء جمهورك.

2

أضف مشتركيك

بعد الانتهاء من إعداد نشرتك، حان الوقت لإضافة المشتركين.

من شريط التنقل أعلى الصفحة، اضغط على المشتركون للانتقال إلى صفحة إدارة المشتركين، حيث يمكنك إضافة جمهورك، واستيراده، ومتابعة بياناته.

ستجد أمامك أكثر من طريقة لإضافة المشتركين، اختر الطريقة التي تناسبك.

استيراد المشتركين من منصة أخرى

إذا كانت لديك نشرة بريدية على منصة أخرى، فلن تحتاج إلى إضافة المشتركين مرة أخرى يدويًا.

اضغط على استيراد، ثم اختر المنصة التي تستخدمها حاليًا. سيعرض لك هدهد خطوات نقل قائمة المشتركين منها إلى هدهد خطوة بخطوة.

إذا لم تكن منصتك ضمن القائمة، يمكنك استيراد المشتركين باستخدام ملف CSV.

احرص على استخدام قالب هدهد عند تجهيز ملف CSV. إذا كانت أعمدة الملف مختلفة عن القالب المعتمد، فلن يتمكن النظام من قراءة البيانات واستيرادها بالشكل الصحيح.

إضافة مشترك جديد

إذا كنت ترغب في إضافة عدد محدود من المشتركين، يمكنك الضغط على مشترك جديد وإدخال بيانات كل مشترك يدويًا.

تُعد هذه الطريقة مناسبة إذا كنت تضيف أفرادًا بشكل متفرق، دون الحاجة إلى استيراد قائمة كاملة.

ليس لديك مشتركون بعد؟

لا بأس. ابدأ بكتابة أول عدد، ثم شارك صفحة نشرتك مع جمهورك عبر موقعك الإلكتروني أو حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي أو أي قناة تتواصل من خلالها مع جمهورك.

ومع مرور الوقت، ستبدأ قائمة المشتركين بالنمو تدريجيًا.

إدارة المشتركين

لا تقتصر صفحة المشتركون على إضافة الجمهور فقط، بل تمنحك أيضًا نظرة شاملة على قائمتك البريدية.

يمكنك من خلالها:

معرفة عدد المشتركين.
إضافة مشتركين أو استيرادهم.
تصدير قائمة المشتركين في أي وقت.
معرفة حالة كل مشترك، مثل نشط، أو ألغى اشتراكه، أو لم يفتح الأعداد.
معرفة مصدر كل مشترك.
استخدام أدوات البحث والفلترة للوصول إلى أي مشترك بسرعة.

أنشئ مجموعات من المشتركين

ليس من الضروري أن ترسل جميع أعدادك إلى كل المشتركين.

إذا كان لديك أكثر من فئة من الجمهور، يمكنك إنشاء مجموعات لتنظيم قائمتك البريدية. بعد ذلك، عند إرسال عدد جديد، يمكنك اختيار إرساله إلى مجموعة محددة أو إلى جميع المشتركين.

3

اكتب وأرسل أول عدد

بعد أن أعددت نشرتك وأضفت المشتركين، حان الوقت لكتابة أول عدد.

من أي صفحة داخل هدهد، اضغط على المحرر الموجود في شريط التنقل أعلى الصفحة، لتبدأ كتابة عدد جديد.

يوفر لك المحرر كل ما تحتاج إليه لكتابة عدد منسق وسهل القراءة، سواء كنت تكتب بالعربية أو الإنجليزية.

ابدأ بعنوان واضح

العنوان هو أول ما يلفت انتباه القارئ في صندوق البريد، لذلك احرص على أن يكون مختصرًا، وواضحًا، ويعبر عن محتوى العدد.

بعد ذلك، أضف الوصف المختصر، وهو النص الذي يظهر بجانب عنوان الرسالة في كثير من تطبيقات البريد الإلكتروني، ويساعد القارئ على تكوين فكرة سريعة عما سيجده داخل العدد.

اكتب ونسّق محتواك

يوفر لك المحرر جميع الأدوات التي تحتاجها لكتابة محتوى منظم وسهل القراءة.

يمكنك:

كتابة العناوين الرئيسية والفرعية.
تنسيق النصوص وإبراز الكلمات المهمة.
إنشاء قوائم نقطية أو مرقمة.
إدراج الروابط.
وإضافة المكونات تُتيح لك إضافة الصور، ومقاطع الفيديو، وإدراج الاقتباسات والفواصل والعناصر الأخرى التي تجعل القراءة أكثر راحة.

راجع العدد قبل نشره

قبل أن يصل العدد إلى المشتركين، يمكنك التأكد من أن كل شيء يبدو كما تريد.

في أعلى المحرر ستجد عدة خيارات تساعدك على ذلك:

حفظلحفظ التغييرات ومتابعة الكتابة لاحقًا.
معاينةلرؤية العدد كما سيظهر للقراء.
إرسال تجريبيلإرسال نسخة إلى بريدك الإلكتروني ومراجعته قبل النشر.

ننصح دائمًا بإرسال نسخة تجريبية، خاصة عند نشر عدد جديد أو استخدام تصميم مختلف، حتى تتأكد من ظهور المحتوى والروابط والصور بالشكل المطلوب.

انشر العدد

عندما يصبح كل شيء جاهزًا، اضغط على نشر.

ستتمكن من اختيار:

نشر العدد مباشرة ليصل إلى المشتركين.
أو جدولة إرساله في تاريخ ووقت تحدده، وسيتولى هدهد إرساله تلقائيًا في الموعد الذي اخترته.

إذا كنت قد أنشأت مجموعات من المشتركين، فيمكنك أيضًا اختيار إرسال العدد إلى مجموعة محددة أو إلى جميع المشتركين.

ماذا يحدث بعد النشر؟

بعد نشر العدد سيقوم هدهد بـ:

إرساله إلى المشتركين.
إضافته إلى صفحة نشرتك العامة، وإظهاره ضمن الأعداد السابقة. (في حال اخترت هذا الخيار من خصوصية الملف)
تحديث الإحصائيات بمجرد بدء تفاعل القراء معه.

استكشف نشرات جديدة على هدهد

من صفحة استكشف يمكنك تصفح النشرات المنشورة على هدهد، وقراءة الأعداد المتاحة، والاشتراك في أي نشرة تعجبك.

قد تكون أيضًا مصدرًا جيدًا للإلهام إذا كنت تبحث عن أفكار جديدة لتطوير نشرتك.