لماذا يهجر المتابعين حسابك

تحايتي

ملاحظة: قبل أن تتابع: هذا ينطبق فقط على الحسابات التي تبيع منتج أو خدمة. إذا كان حسابك عبارة عن مدونة صور يومية أو منتدى وليس لديك شيء للبيع، فربما لن يفيدك.

بسم الله نبدأ

الطريقة الصحيحة لخارطة عمل حساب انستجرام                                   ( Instagram blueprint )  تجاري

الخطوة الأولى: حدد أهداف "قابلة للقياس"

إذا كنت تبيع منتج أو خدمة، فالهدف الوحيد لك هو الحصول على المزيد من العملاء!   للمساعدة في تحقيق هذا الهدف،                                                                                          و هذا الهدف يجب ان يكون من الاهداف "القابلة للقياس" حسب المعايير التالية  وقم بتعديل حسابك لتحسين الأرقام.

• الهدف الأساسي: توليد المبيعات. وهذا يعني إما الشراء، أو الحجز، أو توليد العملاء المحتملين.

• الهدف الثانوي: جمع البيانات من رقم واتساب او الافضل البريد الإلكتروني. ليس الجميع مستعدًا للشراء، خاصة بزيارتهم الأولى. فلا تدعهم يغادرون دون أن يقدموا لك نوع من انواع بياناتهم مثل بريدهم الإلكتروني.

• الأهداف الاحتياطية: تدعم الهدف الأساسي والثانوي. قد لا يكون هذا متعلقًا مباشرة بالبيع، ولكنه سيدعم هدفك. و يمكنك حساب معدل التفاعل للمنشور او لصفحتك

من ما يعني الوقت الذي يمضيه و يتفاعل الزائر مع الصفحة / المحتوى أو ما إذا كانوا يشاهد محتوى بغرض لبيع.

يمكن أن تكسبه الثقة لاشباع استفساراته عبر ماتنشره من  استفسارات من ماده اعلامية من قبل صحافة/او مقابلات أو تملك/تقديم شهادات/اعتمادات.

الخطوة الثانية: من هم الزوار وماذا يريدون؟

عندما يدخل شخص ما إلى صفحة البروفايل فإنه لا يهتم بأهدافك.

إنه يهتم فقط بما سيستفيد منك. لذا حدد ما هو ذلك لكل "نوع" من الزوار:

(مثال:"مدرب اللياقة البدنية")

معجبين بشدة: هذا الشخص مستعد للشراء ويعرف بالضبط ما يريد.                                       عليك فقط أن تجعله سهل العثور على ما يريد.

المتسوقين من النوافذ - ال متطمشين- : هذا الشخص لديه رغبة مثل (دفع 20 دينار للحصول على بطن مشدودة) ولكن لا يعرف إذا كنت انت الشخص المناسب للمهمة.

الغرباء: هذا الشخص ليس لديه أهداف محددة. وصل إلى صفحتك لأنهم وجدك عبر البحث في الاكسبلور أو ارسل له صفحتك شخص ما.

الآخرين: هؤلاء هم أي شخص ليس من عملائك المحتملين. (أي سكرتارية حسابات اخري، زملاء متنكرين بحسابات وهمية، الصحافة، الموردين، إلخ.) هدفهم هو معرفة ماتقدم ومدى شرعيتك.

الخطوة الثالثة: اكتشف أي الصفحات تحتاج (والتي لا تحتاج)

بالنسبة لكل نوع من الزوار أعلاه، فكر في الرحلة "النموذجية" التي يجب أن يمروا بها حتى يصلوا إلى أحد أهدافك.

على سبيل المثال، قد يكون المتسوق من النافذة الذي كان يتابعك مهتمًا في رؤية قصص النجاح ( عبر الستوري ) و كذلك الأسعار.

قد تبدو رحلة للمستخدم مثل هذا المثال:

مثال: الغريب الذي وصل على صفحتك لأن صديقه أرسل له بوست

(بعنوان: أي كيفية الحصول على بطن مشدودة).

ربما يرغب في معرفة المزيد عنك، ولكنه ليس مستعد للعمل معك بعد.

فبعد رسم خريطة لمواضيعك و تسلسها المقترح للنشر، فكل صفحة عبارة عن رحلة للمتابع ، ليعرف بالضبط أي من ( المنشورات ) هي اللازمة له، أو التي ليست مطلوبة.

الخطوة الرابعة: حدد أهدافًا لكل مجموعه من المنشورات ( محتوى )

وقت التخطيط للمحتوى. لكل صفحة في رحلة المستخدم الخاصة بك، اكتب شيئين:

أهداف الزائر: لكل نوع من الزوار --> دون ما يريدون معرفته أو أي أسئلة قد يكون لديهم في هذه الصفحة.

أهدافك: هدفك من كل بوست --> هو توجيههم إلى الصفحة التالية في الرحلة. على سبيل المثال، بوست / هايلايت قصص النجاح:

أهداف/أسئلة الزائر:

• هل سيعمل هذا بالنسبة لي (هل هناك حالة مشابهة لي)؟

• كم الوقت سيستغرق؟

• كم يكلف هذا؟

أهدافك:

• توجيههم إلى الباقات والأسعار عبر الرابط / هايلايت /دايركت

• جمع البريد الإلكتروني مقابل هدية مجانية

الآن قم بإنشاء نموذج أولي تقريبي لصفحتك بشكل احترافي .

وضع باعتبارك، أن تعطي الزوار ما يريدون من خلال الإجابة على أسئلتهم أولاً.

فبمجرد فعلك هذا، يمكنك إضافة دعوة للعمل لما تريد أن يقوموا به.

و لا تنسى الكلمات الدلالية لمحركات البحث: قد لا تكون بعض الصفحات تحتوي على هدف بالضرورة سوى الظهور من خلا محركات البحث (أي المكتوب في الوصف - caption).

هل تريد تعليمات مفصلة مع مثال؟

السنة الماضية، قدمت ورشة حول كيفية التخطيط الانسب لحساب انستجرام والإعادة متاحة لجميع أعضاء الاستشارات الجماعية.

لا تخيف زوارك

رأيت حلقة مثيرة للاهتمام في TED حيث يروي المتحدث قصة عن متجر بسان فرانسيسكو كان لديه 348 نوعًا مختلفًا من المربى.

لاحظت أن لديهم الكثير من الزوار، لكن مبيعاتهم لم تكن رائعة.

بعد إجراء تجربة، تم الكشف أنه عندما يكون لدى الناس المزيد من الخيارات، فهم أقل احتمالا للشراء. بدلاً من اتخاذ "الاختيار الخاطئ"، كانوا يفضلون عدم اتخاذ "أي اختيار" على الإطلاق.

هذه مشكلة شائعة زراها على سحابات انستجرام كما هو حال المواقع الاكترونية.

سواء كان عدد المنتجات/خدمات  في هايلايت/ linktree  الكثير في التنقل، فعندما يكون هناك الكثير من الأشياء التي يمكن للناس النقر عليها، لا ينقرون على الإطلاق ويغادرون فقط.

ابقِ جميع الخيارات على الصفحة إلى الحد الأدنى. لا يجب أن يكون لديك أكثر من 2 دعوات للعمل على كل بوست.

• كم يجب أن يكون طول منشورك؟

ذلك يعتمد ... سأقسمها إلى ثلاثة أنواع مختلفة من الصفحات:

1. بوست بغرض البيع

بحال كنت تريد من الزائر أن يخرج بطاقة الائتمان ويشتري شيئًا، فسوف تريد أن تكون لديك أكبر قدر ممكن من المعلومات. يجب أن تكون كل الأسئلة المحتملة التي قد يطرحها العميل موجودة هناك.

آخر شيء تريده هو أن يقول شخص ما "أعتقد أني احتاج هذا الشيء الان عندي كم سؤال. اخليه اسبوع الجاي

جميعنا يعلم ان ( لاحقا = بالمشمش )

2. الروابط المؤدية أو الهدايا المجانية

بحال كنت تريد من شخص ما أن يتواصل معك، أو يعطيك بريده الإلكتروني، أو يسجل للحصول على عرض توضيحي، فإنك تريد أقل قدر من المعلومات قدر الإمكان.

على سبيل المثال، معظم الأشخاص الذين يتصلون بنا يريدون معرفة كم سيكلف الأمر وكم من الوقت سيستغرق. إذا أعطيناهم الإجابة، فسيغادرون فقط دون إدخال بريدهم الإلكتروني.

3. جميع الصفحات الأخرى

هذا يعتمد.

و بشكل عام، تريد أن تكون عروضك عبر منشوراتك قصيرة قدر الإمكان ولكن طويلة بقدر ما تحتاج إلى أن تكون.

أعلم أن هذا ليس سهلا جدًا، لكن ماذا ستفعل ... 🤷‍♂️

ما الذي يجب تضمينه في المنشور بغرض البيع..؟

عندما تدخل إلى مول تجاري، عادةً ما يكون هناك دليل عند المدخل بحيث يمكنك العثور بسهولة على أي شيء تبحث عنه.

صفحة انستجرام  تشبه الى حد كبير دليل الخاص بك.

إليك بنية نموذجية للصفحة البروفايل -قسم البايو- النموذجي اللي اطبقها للعملاء:

• البطل: في جملة قصيرة، أخبرهم بالضبط ماذا تفعل وأعطهم دعوة واحدة للعمل.. (أي صفحة المنتج / الخدمة أو نموذج البريد الإلكتروني للحصول ( على الهدية المجانية )

• كيف يمكنك مساعدته: أسفل البطل، أضف صفًا من 3 إلى 5 اختصارات للمعلومات التي يبحث عنها معظم جمهورك.

• الهايلايت: هذه أقسام عريضة النطاق تعمل كإعلان للأشياء التي تريد الترويج لها. كيف تؤثر السرعة على القابلية للاستخدام

ينسى معظم الناس أن ينتبهوا إلى سرعة التصفح و هي مقدره ب 2 - 1/2 ثانية.

لكن هل تعلم أن السرعة يمكن أيضًا أن تؤثر على القابلية للاستخدام والتحويل؟

ليس لدى أي شخص وقت للانتظار فالوقت من ذهب بهذا الزمن

هل تريد المزيد من النصائح مثل هذه؟

لدى أعضاء الاستشارات الجماعية امكانية الوصول الى تسجيلات لأكثر من 100 تسجيل جلسات السابقة من العام قبل الماضي. تتضمن المواضيع المتعلقة بالقصة التسويقية، استفسارات، اقتراحات، تسويق رقمي، براند، توجيه شخصي، التسويق، التصميم، الكتابة، وتنمية وسائل التواصل الاجتماعي.

شكراً لقرائتك، وابق عينيك مفتحين للبريد الإلكتروني يوم الأربعاء القادم! اركان البراند للافراد

مع جزيل الشكر ✌️

هلال