نشرة ديم البريدية - العدد #19

بواسطة ديم #العدد 19 عرض في المتصفح
هل دائمًا يحق لك؟!

أهلييييييين 

أحس ببالي كلام كثيييييييير وقبل فترة  رحت لمعرض العطور ولفتتني الصراحة التنوع والتنافس الموجود  

لكن فيه شغلات أحس ودي أسولف عنها ومهم صدق كلنا نتعلم منها

أخطاء قد توقعك في الفخ 

١/ يحق لك كـ براند تكون واثق بس مايحق لك تكون شخص مُكابر وكأن لك سنين تكافح!

لاتُشعر العميل بأنه محتاجك إفعل العكس!

ديم| تسويق 

٢/ يحق لك كـ براند تمدح لي المنتج بس مايحق لك تجبرني أجرب كل المنتجات عشان أشتري المنتج 

أحترم وأدرس شخصية عميلك صح👌

ديم| تسويق 

٣/ يحق لك كـ براند تسألني عن المنتج بس مايحق لك تسأل عن تفاصيل بحياتي مالها دخل بتسويقك للمنتج

أحترم خصوصية عميلك!

ديم | تسويق 

يحق لك ويحق لك والقائمة تطول وماتنتهي ممكن نحتاج نكتب فيها كتاب سوا ونتشارك فيها الخبرات كلنا 😅😂

 كونك متجر صغير مبتدئ ومتخصص فما يحق لك تظهر بصورة براند ضخم ومتخصص وفاهم السوق وشبه مسيطر

الطفل في بدايته مايقدر يستعرض بعضلاته لازم يحترم حياته وقدراته وفوق هذا كله ماينسى عمره وإمكاناته !

اللي لاحظته بالمعرض في أغلب مشاريع العطور  الصغيرة ثقتهم العالية بالمنتج وعدم تفهمهم للنقد والنقاش على المنتج!! وضعف قدرة تمكنهم في  الحوار مع  العميل تجعل من صورته سيئة على المدى البعيد

ممكن تقولون موظف مبيعات واحد جاب العيد مايضر لكن خطأ واحد ممكن ينبني عليه أخطاء كثيرة  وتتأثر السمعة ومن السمعة تنزل الجودة وتستمر الدائرة 

فأحرصوا دائمًا على انتقاء موظفين المبيعات بعناااااية فائقة جدًا لأنهم هم فعلًا الواجهة 

لكن في النهاية ونختم فيها الحكاية صار لي موقف لطيف مع موظف مبيعات ظريف 😂😭

كل ماسئلت عن نوع عطر  كان يستعبط  ويحاول ينكت ولأني إنسانة اسئل بالدقيقة مية مرة كان يقول لي لاتنسي بكرًا تجيبي الورقة وندون الأسئلة

وعند الكاشير ينبه المحاسب ترا اسئلتها ماتخلص وعمرها بيخلص 😂😭

والصدق رغم كل ملاحظاتي السلبية على المعرض 

إلا إن هذا الموقف الطريف علمني فعلًا سرعة بديهة الموظف وتجاوبه مع الموقف خلتني أحب المحل وأتحمس المرات الجاية أشتري المنتج لو خلص ،وتوقعت للأمانة كون لي بمجال التسويق مارح اتأثر لكن تذكروا حنا بشر ولنا مشاعر تستحق أن تُقدر اصنعوا مواقف لطيفة وطريفة مع عملاءكم لاتكون العلاقة بينكم فاتورة وحوالة وتم الدفع وانتهت الحكاية لا 

ماعرف وش أقول بالنهاية لكن خلونا نتعلم من كل حكاية، ترا التسويق فن  وتمكّن مش لازم كل شيء من كتاب ندرسه ونتعلمه ولازم نطبقه 

كثير في أمور وقواعد ماتمشي على الكتب 

الميدان يحكمك!  وظروف الدنيا قد تقيّدك!

قد تكون نظرتي مش بتلك الأهمية وفيها نوع من المبالغة لكن،

إهتمامنا بأدق التفاصيل يصنع السمعة القوية 

ديم | تسويق 

والتعايش معها جُزء من العملية!✨


شارك العدد
أيقونة البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني أيقونة تويتر تويتر أيقونة فيسبوك فيسبوك
نشرة ديم البريدية

نشرة ديم البريدية

بواسطة ديم