كيف وأين أجد العملاء؟

السلام عليكم ومرحبا بالجميع

أين أجد العملاء؟

إنه السؤال الأهم والامتحان الحقيقي لدى كل مقدمي الخدمات وأصحاب المشاريع.

فالحلقة تبدأ وتنتهي لدى العميل.

يراسلني كثيرون، غير متأكدين من مهاراتهم، ذلك لأنهم لم يحصلوا على أي عميل منذ انطلاقهم في المجال!

وهي مشكلة حقيقية، تضرب صميم قلب المستقل أو صاحب المشروع، وهي المشكلة التي يمكن تخيلها كصخرة كبيرة تقوم بجذبه للأسفل بحكم جاذبيتها الكبيرة، فتهوي به نحو القاع.

هذا يعمل على إحباطه، ما يقلل من شعوره بالثقة مهما كانت موهبته، وبعد بعض الشيء يتوقف عن التعلم ويبقى في محاولة بائسة لاصطياد العملاء.

وأنا لست بعيدة عن هذا الوصف في وقت مضى، بل عانيت كل هذا وأكثر، ومتأكدة أن بداية الجميع مjشابهة.

لذلك دعني اختصر عليك الوقت، فلا داعي أن تبقى سنوات في هذه الحفرة.

اصطياد الأفراد أسهل من اصطياد المؤسسات والشركات  

سأساعدك بطريقة مجربة وواعدة لاصطياد العملاء.

لكن قبل ذلك عليك أن تدرك أن اصطياد الأفراد أسهل من اصطياد المؤسسات والشركات، فإقناع المدير الواحد أسهل من إقناع فريق عمل كامل.

لذلك حاول التركيز بداية على الافراد والذين بدورهم سيوصلونك الى فرق العمل الكبيرة.

الخطوة الأولى: حدّد الخدمة

عليك تحديد الخدمة التي ستقدمها، وكن دقيقها.

دعني أشرح لك:

مثلا أنت كاتب محتوى، هذا مجال واسع، حاول أن تختار أكثر مجال تستمتع به، تجيده وتستطيع العمل فيه بقطع كثيرة.

أمثلة: كتابة سكريبتات البودكاست، النشرات البريدية، المنشورات على انستغرام، تويتر او لينكد ان، المقالات الطويلة وهكذا.

إذا كنت مصمما فلا يختلف الوضع كثيرا، حاول فرش الخيارات أمامك واختر بصدق.

أمثلة للمصممين الغرافيكيين: تصميم منشورات على انستغرام، كاروسيل تعليمي على انستغرام او لينكدان، أغلفة البودكاست، تصميم فيديوهات تعليمية بسيطة على يوتيوب، تصميم سطوريات، تصميم بوسترات الفعاليات ..الخ

أمثلة لمصمم ويب: تصميم صفحات الهبوط، تصميم المدوّنات ..وغيرها.

مهمتك الآن هي الآتي:

اختر 4 أنواع مما تجيده باحترافية، تستمتع به وتستطيع العمل فيه بشكل مكثف.

ثم رتبها حسب ما ذكرته سابقا من واحد الى أربعة.

الخطوة الثانية: التنقيب

  مهمّتك الآن اكتشاف الحسابات التي تعاني من الفجوة التي تستطيع خدمتك سدّها.

 اختر واحد من الــ 4 السابقة، وحاول ان تنطلق لتلك المنصة، راقب الحسابات التي تنشط في المجال الذي حدّدته، مهمّتك الآن اكتشاف الحسابات التي تعاني من الفجوة التي تستطيع خدمتك سدّها.

قد تجدّ صعوبات، قد تجد تشبع، لكن عليك الاستمرار في البحث، وكل مرة اختر واحد من الأربعة وانطلق.

أمثلة على الفجوات: صعوبة النشر المتواصل لأصحاب البودكاست الجدد، تصاميم بدائية للكاروسيل ..وهكذا

خلال هذا الوقت في البحث، حاول أن تبحث حسب المجالات، مثلا ابحث في المجالات الطبية، أو مواد التجميل، أو أجهزة الحاسوب وهكذا.

ثم رتب ما تجده بشكل جيّد، ثم ابحث لدى المدربين أو المسوقين مثلا وهكذا.

عليك أن تدرك ما هي مشاكلهم، وتتيقن  من قدرتك على حلّ المشكلة.

الخطوة الثالثة: التنقية

من مجموع الحسابات التي تعاني التي وجدتها، اختر مجموعة منهم بين 1000 متابع الى 5000 متابع، عادة من يمتلكون الكثير من المتابعين يكون لديهم فرق عملهم، ولكن ذلك لا يمنع التواصل معهم.

لكن الطرق تبقى سالكة وأيسر لمن لديهم عدد محدود.

الخطوة الرابعة الذهبية: كيف تخبرهم بوجودك

 قدّم لهم خدمة مجانية بسيطة، وراسلهم برسالة باردة، أنك تحترم جهودهم وأحببت أن تدعمهم بما قمت به من أجلهم، واكتب بالتحديد المشكلة التي وجدت أنهم يعانون منها، ثم أعرض عليهم خدمتك لحل المشكلة.

كل ذلك في نص قصير لا يتجاوز 60 كلمة على الأكثر.

الخدمة المجانية سترسم لك بوابة حقيقية، تجعلهم يشعرون بمدى اهتمامك، كما أنها ستكون نموذجا حيا لأعمالك.

استعمال الخدمة المجانية كهدية لدعم محتواهم، هو جانب إنساني مهم، وهو التقدير والعرفان بالمجهود.

هذه التصرفات على الرغم من أن هدفها الرئيسي هو اصطياد العميل، إلا أن فيها بعدا إنسانيا جميلا، لو انتشرت هذه الظاهرة لكان الجميع يشعر بالرضى الكافي عمّا يقدمه وتحسن مستوى التعامل وذاب الجليد بين الجميع.

حاول أن تراسل مجموعة كبيرة من الأشخاص، وحاول أن تكون صادقا معهم، وأؤكد لك أن حتما ستجد من فعلا هو مهتم بما تقدمه من خدمات وسعيد به،ا ولو لم يطلب خدمتك في الحال، لكنك ستكون مرشحه الأوّل إذا ما فكر في حل لمشكلته.

كن متأكدا، أن في رحلتك في تحقيق هذه الخطوات الأربعة ستتعلم الكثير من الأشياء الجديدة، كن مرنا وتعلم من التجربة.

إليك انفوغرافيك بسيط، يلخص الأربع خطوات، احتفظ به لترجع إليه وقت الحاجة، وساهم في نشره ليتعلم الناس معك.

انفوغرافيك يلخص كيف وأين تجد العملاء؟

أخبرني ما هي المجالات التي اخترتها في التعليقات أو إذا كنت تواجه أي صعوبات، لا تتردد في التواصل معي.

حسابي على Link Tree: به كل حساباتي التي تستطيع التواصل بها معي، لأي استشارة، استفسار أو طلب خدمة

~~~

لا تضع داخل متاهتك بعد اليوم، يمكنك تحويل مهارتك إلى مصدر دخل، هذا ما أحاول تعليمك في مجتمع أندراس وهنا.

إن كنت كاتبا أو مصمما، أو كنت طموحا لتعلم هذه المهارات وتريد التخصص في المجالات العلمية أو الطبية.

في مجتمعنا الرقمي التدريبي، نمنحك الأدوات والمعرفة التي تحتاجها لتحقيق هذا الهدف. ستتعلم من خبراء الصناعة وتكتسب مهارات متقدمة تساعدك في التميز، وتحقيق النجاح المستدام.

لا تنتظر أكثر— زرّ موقعنا وانضم الآن إلى مجتمعنا التدريبي الحصري وابدأ رحلتك نحو النجاح!

~ 

انتظروا عدد الغد بإذن الله، حيث ستتعرف على طرق عملية لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك

هل وجدت الفائدة في نشرتنا؟

إذا شاركها مع أصدقائك ومتابعيك، وأخبر العالم عنّا.

~

وإذا أردت فعلا دعمنا، ساعدنا بآرائك في هذا الاستطلاع البسيط الذي لن يأخذ منك سوى بضع ثواني، لتساعدنا في تحسين المستوى والارتقاء به.

صورة شاشة لاستطلاع الرأي

شكرا لوقتك.

نلتقي غدا بحول الله.

في أمان الله وحفظه

د. شروق بن مبارك | مؤسسة مجتمع أندراس التدريبي