النشرة التجارية من Stride Media Group - العدد #37

في سوق مزدحم بالخيارات والعروض، لم يعد الهدف الأكبر هو إتمام عملية الشراء فقط، بل ضمان أن يعود العميل مرة أخرى ويُوصي بمتجرك لغيره.

ولاء العملاء هو ما يُميز المتاجر الإلكترونية الناجحة عن غيرها، ويمنحها الاستقرار والنمو المستمر، لكن كيف تبني هذا الولاء؟

خطوات فعّالة لبناء ولاء العملاء:

✔️ خدمة عملاء استثنائية: استجب بسرعة، وكن مرنًا في الحلول

✔️ نظام مكافآت أو خصومات حصرية للعملاء المتكررين

✔️ تجربة مستخدم سهلة وسلسة في كل مرة

✔️ متابعة ما بعد البيع برسالة شكر أو عرض خاص

✔️ تخصيص المحتوى والعروض حسب اهتمامات العميل

لا تنسَ أن العميل الذي يشعر بأنه محل تقدير، لن يبحث عن بديل. وكلما زاد شعوره بالثقة والانتماء، زاد دعمه لمتجرك حتى دون أن تطلب.

في سترايد ميديا جروب نُساعدك على تصميم منظومة تسويقية متكاملة، هدفها ليس فقط جلب الزوار بل تحويلهم إلى عملاء أوفياء.

تواصل معانا الآن واعرف المزيد.