النشرة التجارية من Stride Media Group - العدد #33

قد تستثمر الآلاف في تصميم متجرك الإلكتروني، وتبذل جهدًا في التسويق، وتعرض منتجات ممتازة… لكن تأخير بسيط في الشحن أو تجربة غير مريحة أثناء الاستلام، كفيل بأن يفقدك عميلًا إلى الأبد!

في السوق السعودي، أصبح المستخدم أكثر تطلبًا فيما يتعلق بسرعة التوصيل ووضوح سياسة الشحن. هنا، الشحن السريع والفعّال لم يعد ميزة إضافية، بل ضرورة حتمية للبقاء في المنافسة.

ما الذي يتوقعه العميل السعودي؟

🔹 خيارات شحن مرنة (سريع – عادي – استلام من نقطة)

🔹 تتبع واضح للشحنة من لحظة الطلب

🔹 تغليف آمن ومحترف

🔹 خدمة عملاء سريعة في حال وجود مشكلة بالتوصيل

كيف تضمن تجربة شحن مثالية؟

✔️ اختر شركاء شحن موثوقين

✔️ وضّح سياسة الشحن بوضوح في المتجر

✔️ تابع كل شحنة وتأكد من التسليم في الموعد

✔️ اجمع تقييمات العملاء لتطوير الخدمة باستمرار

في سترايد ميديا جروب، لا نهتم فقط بشكل متجرك، بل بكل التفاصيل التي تؤثر على تجربة عميلك، ومنها تجربة الشحن.