النشرة التجارية من Stride Media Group - العدد #44

هل تعلم أن أكثر من 85% من المتسوقين في السعودية لا يُقدمون على الشراء من متجر إلكتروني إلا بعد قراءة تقييمات وآراء العملاء السابقين؟ في عالم التجارة الإلكترونية، باتت تقييمات العملاء في السعودية من أهم العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على قرار الشراء.

لماذا تُعد التقييمات بهذه الأهمية؟

🔹 زيادة الثقة والمصداقية: العميل يشعر بالاطمئنان عندما يرى تجارب حقيقية لمستخدمين سابقين، خاصة إذا كانت تتعلق بجودة المنتج، سرعة الشحن، وخدمة ما بعد البيع.

🔹 رفع معدل التحويل: المتاجر التي تحتوي على تقييمات إيجابية تشهد زيادة في معدلات إتمام الطلبات بنسبة تصل إلى 30% مقارنة بالمتاجر الخالية من التقييمات.

🔹 تحسين ظهور المتجر في محركات البحث: تقييمات العملاء تساهم في تعزيز ظهور متجرك في نتائج بحث Google، خاصة في السوق المحلي، حيث يبحث العملاء السعوديون عن تجارب موثوقة قبل الشراء.

🔹 معالجة المخاوف: أي عميل جديد تكون لديه تساؤلات أو مخاوف، والتقييمات الصادقة تجيب عنها بطريقة طبيعية من خلال آراء العملاء السابقين.

كيف تحصل على تقييمات حقيقية وفعّالة؟

✅ اطلب من عملائك ترك تقييم بعد الشراء برسالة بسيطة.

✅ قدّم خصمًا رمزيًا مقابل تقييم صادق.

✅ تفاعل مع التقييمات بالردود، سواء كانت إيجابية أم سلبية.

✅ لا تحذف التقييمات السلبية، بل استخدمها لتحسين خدمتك.

في سترايد، نُساعدك على إعداد خطة متكاملة لتحفيز العملاء على ترك تقييمات إيجابية، وتحسين صورة متجرك الإلكتروني أمام السوق السعودي وزيادة مبيعاتك بشكل ملحوظ.