النشرة التجارية من Stride Media Group - العدد #16 |
بواسطة Stride • #العدد 16 • عرض في المتصفح |
العميل المتكرّر أم العميل الجديد… أيّهما يستحق التركيز؟
|
|
غالبًا ما ينشغل أصحاب المتاجر الإلكترونية بجذب عملاء جدد، لكنهم يغفلون عن مصدر الأرباح الحقيقي: العميل المتكرّر. |
🔍 لماذا؟ لأن تكلفة جذب عميل جديد أعلى بخمس مرات من الاحتفاظ بعميل حالي، والعميل الذي اشترى منك مرة ووجد تجربة مميزة، غالبًا ما يعود… ويشتري أكثر. |
📌 إليك ما يُميّز العميل المتكرّر: ✔️ يثق بعلامتك التجارية ✔️ لا يحتاج لوقت طويل لاتخاذ قرار الشراء ✔️ يروّج لمتجرك تلقائيًا عبر التوصية به للآخرين |
💡 التركيز على برامج الولاء، التواصل المستمر، والعروض الحصرية من أهم الوسائل للحفاظ عليه. |
📎 في سترايد ميديا جروب، نُساعدك على بناء استراتيجية ذكية تُوازن بين جذب عملاء جدد والاحتفاظ بعملائك المميزين. |
التعليقات