سر مكاسب في إدارة المتاجر.. التفاصيل الكاملة 🔥

كيف تستعد لحملة اليوم الوطني 🔥

لضمان نجاح حملتك في اليوم الوطني، والذي يعتبر أهم موسم مبيعات في العام للمتاجر الإلكترونية إلى جانب موسم رمضان، تحتاج أن تكون مستعدًا له بشكل جيد. إليك مجموعة من النقاط الأساسية التي تحتاج أن تستعد بها فيما هو قادم.

🦸‍♂️ حدد عرضك الرئيسي (Hero Offer).
جهز منتجًا رئيسيًا أو عرضًا قويًا يكون محور حملتك ويستهدف 75% من مبيعاتك. هذا يساعد في تقليل حيرة العملاء ويزيد من فعالية الحملة.

🎁 أضف عروضًا مكملة.
جهز منتجات أو عروضًا إضافية تستهدف 25% من المبيعات، لزيادة متوسط قيمة الطلب وتعزيز تجربة العميل.

🎥 إعلانات الفيديو.
احرص على إنتاج محتوى فيديو عالي الجودة يجاوب على الأسئلة الأساسية:

1. ماذا: ما هو المنتج وما الذي يقدمه؟
2. لماذا: لماذا يجب على العميل الشراء منك؟
   
3. كيف: كيف ستتحقق وعودك من خلال المنتج؟
   

قم بإنتاج أنواع مختلفة من الفيديوهات، مثل قصة المؤسس الذي يتحدث عن المتجر والمنتجات، وفيديوهات أخرى عن خطوات الإنتاج، وفيديوهات تستعرض المنتج بأكثر من شكل، وتجارب العملاء للمنتجات.

 📸 إعلانات الصور.
الاهتمام بإعلانات الفيديو لا يعني إهمال إعلانات الصور، أو أنها لا تحقق نتائج، ولكن من الضروري جدًا أن يتم الاعتماد على إعلانات صور تجيب عن الأسئلة الثلاثة: «ماذا، لماذا، كيف».

🌟 حملات المشاهير (إن وجدت).
إذا كان بإمكانك دمج حملات مع مشاهير مناسبين، فقم بذلك مبكرًا. هذه الخطوة تزيد من انتشار علامتك التجارية وتؤثر بشكل كبير على نتائج الحملة.

📌 الخلاصة.

• جهز عرضك الأساسي.
• قدم منتجات أو عروض مكملة.
• حدد أهدافك البيعية وميزانيتك.
• أنتج محتوى إعلاني مناسب.
• تأكد من جاهزية إعلانات الصور.
• تأكد من استمرارية تمويل الحملة طوال الشهر.

وأهم شيء، كن جاهزًا بحملتك الكاملة بحلول 25 أغسطس لضمان نجاحها خلال اليوم الوطني 🎉

منهجية مكاسب 💡

المنتج + المحتوى + إدارة الحملات  + فريق المبيعات (خدمة العملاء) + معدلات التوصيل = نمو المتاجر.

في السطور القادمة نقدم لك شرح مبسط لـمنهجية مكاسب في تحقيق نمو المتاجر، وهو ما نسميه «معادلة النجاح»، التي تمثل خلاصة سنوات خبرتنا في العمل مع المتاجر.

أولًا الدراسة المالية.
نبدأ بتقييم قيمة منتجك مقارنة بالسوق والمنافسين، ونقوم بدراسة مالية تحقق الربحية وتحقق جاذبية المنتج لدى الفئة المستهدفة.

 ثانيًا صناعة المحتوى.
 تطوير محتوى متجرك الذي يشمل وصف المنتجات بطريقة تثير اهتمام العملاء، وننتج محتوى تسويقي فعال سواء كان فيديو، صور، أو نصوص مكتوبة، لتحقيق الأهداف البيعية، حيث نخصص ستوديو يعتبر بمثابة شركة ملحقة بمكاسب، تكون مهمته كتابة وصياغة الرسالة البيعية وتصوير المحتوى وإنتاجه، وحتى تشغيله في الحملات.

ثالثًا إدارة حملاتك الإعلانية.
لا نكتفي بإنشاء الحملات الإعلانية، بل بطبيعة الحال نتابع نتائجها، ونحلل الأداء، ونطورها باستمرار لتحقق أعلى عائد ممكن بتكلفة لا تضر الربحية.

رابعًا فريق المبيعات أو خدمة العملاء.
نخصص لكل متجر فريق مبيعات تكون مهمته الرد على استفسارات العملاء خلال 90 ثانية فقط بحد أقصى، ونساعدهم على إكمال طلباتهم بسرعة وكفاءة، لضمان تجربة عملاء إيجابية تدوم في ذاكرتهم.

خامسًا نراقب معدلات التوصيل.
نتأكد من أن عملاءك يستلمون طلباتهم بانتظام من خلال فريق تأكيد الطلبات، فعدد الطلبات ليس المقياس الوحيد، بل الأهم هو نسبة العملاء الذين استلموا طلباتهم بالفعل.

بالتوازن بين جميع هذه العناصر، ستضمن نجاح متجرك الإلكتروني ونموه المستدام في سوق التجارة الإلكترونية الذي يزداد تنافسية يومًا بعد يوم.  

إذا مهتم بخدمات مكاسب، أرسل رد على هذا الإيميل ببيانات التواصل معك، أو زر موقعنا.

اسمع 🎧

في هذه الحلقة من بودكاست «مدرسة الاستثمار»، استعرض خليل القاهري، رائد الأعمال وصانع المحتوى، مجموعة من الأفكار والنصائح المهمة في مجال التسويق الرقمي والمبيعات والتي تساعدك على التميز عن منافسيك. إليكم أبرز النقاط:

🧪 أهمية التجربة والخطأ: يشدد خليل على أن الفشل جزء من عملية التعلم وأنه يجب ألا نخاف من ارتكاب الأخطاء. من خلال الفشل، يمكن تحسين الأفكار وتطوير الاستراتيجيات بشكل أفضل.

🎯 التخصص في السوق المستهدف: يجب تحديد السوق المستهدف بدقة والعمل على فهم احتياجات العملاء بشكل عميق. النجاح يأتي من تقديم حلول لمشاكل أو تلبية احتياجات فعلية لدى الجمهور.

🎥 التسويق بالمحتوى الملائم: من الأهمية تقديم محتوى يتناسب مع ثقافة الجمهور المستهدف ويخاطبهم بلغتهم. المحتوى يجب أن يكون ملهمًا وقيمًا، وليس مجرد محاولة لبيع منتج.

📊 التركيز على القيمة بدلاً من الكمية: نجاح المحتوى الرقمي لا يقاس بعدد المشاهدات فقط، بل بقيمته وتأثيره على الجمهور. المحتوى القيم يترك أثرًا طويل الأمد، ويعزز من سمعة العلامة التجارية.

🤝 التفاعل مع العملاء بطريقة شخصية: التعامل مع العملاء يجب أن يكون بشفافية وإخلاص. فهم احتياجاتهم والتفاعل معهم بشكل يبرز اهتمام الشركة بهم يساعد في بناء علاقات طويلة الأمد.

💡 التطوير المستمر والابتكار: يشدد خليل على أهمية الابتكار وتطوير الأفكار باستمرار في مجال التسويق الرقمي. يجب أن تكون الشركات مستعدة للتكيف مع التغيرات وتحديث استراتيجياتها وفقًا للتوجهات الجديدة.

هذه النقاط هي  خلاصة لأهم الاستراتيجيات التي تحدث عنها خليل القاهري في الحلقة، مركّزًا على كيفية تحقيق النجاح في التسويق الرقمي والمبيعات من خلال فهم عميق للسوق وتقديم محتوى يلبي احتياجات الجمهور المستهدف.

اسمع الحلقة كاملة عبر هذا الرابط:

إذا أعجبتك النشرة.. شاركها مع شخص مهتم بالتجارة الإلكترونية. 💙

اشترك في النشرة من خلال هذا الرابط: النشرة التجارية من مكاسب.