كيف تخفض تكلفة التسويق وتزيد المبيعات بالتسويق المخصص ⚠️

فكر فيها 💡

📢 التخصيص في التسويق الإلكتروني: مفتاح تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.🔑

مع تزايد تطلعات المستهلكين لتجربة تسوق أكثر تخصيصًا، أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الذكية ضرورة للعلامات التجارية التي تسعى للتميز في سوق التجارة الإلكترونية.

ووفقًا لتقرير Bazaarvoice Shopper Experience Index، فإن 46% من المستهلكين يتخذون قرارات الشراء بناءً على العروض والتوصيات المخصصة، مما يعكس الدور الهام للتخصيص في التسويق الحديث.📈

📌 لماذا يعد التخصيص ضروريًا؟

🔹تحسين تجربة المستخدم🛍️

التخصيص يساعد العملاء في العثور على المنتجات التي تناسب احتياجاتهم بسرعة وسهولة، مما يقلل من الوقت الضائع في البحث، ويجعل تجربة التسوق أكثر سلاسة.

🔹زيادة معدلات التحويل💰

عند تقديم توصيات وعروض تلائم اهتمامات العملاء، تزداد احتمالية إتمامهم لعملية الشراء، مما يؤدي إلى تحسين معدلات التحويل وتحقيق عوائد أعلى على الاستثمار الإعلاني.

🔹تعزيز العلاقة بين العميل والعلامة التجارية❤️

عندما يشعر العميل بأن العلامة التجارية تفهم احتياجاته وتقدم له عروضًا مناسبة، يزداد ولاؤه لها، مما يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء وبناء علاقة طويلة الأمد.

🎯كيف يمكن تحقيق تخصيص فعّال؟

🔸الاعتماد على الذكاء الاصطناعي🤖

الذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل سلوك العملاء وتقديم توصيات شخصية بناءً على تفضيلاتهم وتاريخهم الشرائي.

🔸استخدام برامج ولاء ذكية🎁

برامج الولاء التي تقدم مكافآت مخصصة بناءً على سلوك العميل تزيد من انخراطه مع العلامة التجارية وتشجعه على الشراء المتكرر.

🔸تصميم حملات تسويقية قائمة على البيانات📊

استخدام البيانات لفهم اهتمامات العملاء يساعد على تقديم محتوى تسويقي يتناسب مع احتياجاتهم، مما يجعل الإعلانات أكثر فاعلية وأقل تكلفة.

📌مثال على التخصيص الفعّال: Amazon🔥

موقع Amazon هو أحد أبرز الأمثلة على استخدام التخصيص بذكاء، يعتمد الموقع على تحليل سلوك المستخدم، وعرض منتجات ذات صلة استنادًا إلى عمليات البحث السابقة، والمشتريات، وحتى المنتجات التي تمت مشاهدتها، كما يستخدم التوصيات الذكية لاقتراح منتجات إضافية من خلال ميزة "العملاء الذين اشتروا هذا المنتج اشتروا أيضًا"، مما يرفع قيمة الطلبات ويعزز تجربة المستخدم بشكل كبير.

🚀 مستقبل التسويق الإلكتروني: هل علامتك التجارية جاهزة؟

مع التحول الكبير نحو التخصيص، أصبح من الضروري للعلامات التجارية الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والتسويق القائم على البيانات لضمان تجربة عملاء متميزة.💡

اسمع 🎧

كيف تُبنى الشركات الناشئة بالتعاون مع الشركات الكبرى؟💡

🎙️ في هذه الحلقة من بودكاست سوالف بزنس، يحكي لنا عاصم الراجحي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة رمثان، كيف أسس 28 شركة ريادية لشركات كبرى خلال 3 سنوات فقط، وحقق نسبة نجاح 60% وما هي التوليفة السرية لهذا النجاح! 🚀

💡 لماذا تتعاون الشركات الكبرى مع الشركات الناشئة؟

🔹 الشركات الكبرى لديها البنية التحتية والخبرات

❌ لكنها تفتقر إلى المرونة والسرعة في الابتكار.

🔹 رواد الأعمال يتمتعون بالسرعة والمرونة

❌ لكنهم يفتقرون إلى الموارد والدعم.

🔹 الحل؟ دمج نقاط القوة بين الطرفين لإنشاء شركات ناشئة تمتلك فرص نجاح أعلى.

🚀 كيف يتم اختيار الشركات الكبرى المناسبة للتعاون؟

🔹 الشركات التي تمتلك أصولًا ومزايا غير مستغلة، مثل قاعدة عملاء ضخمة، بنية تحتية قوية، أو بيانات قيّمة.

🔹 الشركات التي لديها استراتيجية واضحة لتنويع مصادر دخلها وتطوير الابتكار داخلها.

🔹 الشركات التي تكون مرنة ومستعدة لتحمل المخاطرة وتقبل الفشل كجزء من عملية التعلم.

🔥 ما هي أبرز التحديات التي واجهتها رمثان؟

❌ الموظفون الحاليون في الشركات الكبرى يعتبرون الشركات الناشئة تهديدًا لهم، مما يخلق مقاومة داخلية.

❌ البيروقراطية والهياكل الإدارية المعقدة تبطئ عملية الابتكار.

❌ الخوف من الفشل يمنع بعض الشركات من الاستثمار في مشاريع جديدة.

✅لذلك يجب أن يكون هناك دعم مباشر من مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لضمان نجاح المشاريع الناشئة.

🎯 أبرز الفرص في سوق بناء الشركات الريادية؟

🚀 القطاع الرياضي: الأندية الكبرى مثل النصر والهلال تمتلك قاعدة جماهيرية ضخمة لكنها لا تستغلها بالشكل الكافي في برامج ولاء ومنصات رقمية.

⛏️ التعدين والتقنيات الذكية: مع التوسع في مشاريع التعدين والاستدامة، هناك فرص كبيرة لابتكار حلول جديدة.

📊 البيانات والذكاء الصناعي: معظم الشركات تمتلك بيانات ضخمة لكنها لا تعرف كيف تستفيد منها لتحويلها إلى مصدر دخل جديد.

💰 الخدمات المالية: البنوك تبحث عن طرق رقمية جديدة لتقديم خدماتها، مما يفتح المجال للعديد من الشركات الناشئة.

🛠️ كيف تضمن نجاح الشركة الناشئة؟

✅ تعيين قائد ريادي مناسب، فالمدير التقليدي لا يصلح لقيادة شركة ناشئة، يجب أن يكون شخصًا لديه تجربة في ريادة الأعمال، حتى لو فشل من قبل.

✅ بناء الشركة ككيان مستقل عن الشركة الأم لتجنب البيروقراطية.

✅ تقبل الفشل كجزء من العملية، لأن الفشل السريع يساعد في تقليل الخسائر والتركيز على الأفكار الناجحة.

💡 مثال واضح على نجاح الشركات الكبرى في بناء شركات ناشئة!

📌 STC Pay: شركة STC، عملاق الاتصالات، لم تكتفي بمجالها التقليدي، بل أطلقت STC Pay، وهي شركة تقنية مالية (Fintech) أصبحت خلال سنوات قليلة أكبر محفظة رقمية في السعودية، بل وحصلت لاحقًا على رخصة بنك رقمي، مما جعلها منافسًا قويًا للبنوك التقليدية. 🚀

📌 1957 Ventures - بنك الرياض: بنك الرياض لم يكتفي بالخدمات المصرفية التقليدية، بل أطلق وحدة 1957 Ventures، وهي ذراع استثمارية تهدف إلى إنشاء شركات ناشئة مالية وتقنية، مما يساعده على استكشاف مجالات جديدة مثل الدفع الإلكتروني، القروض الرقمية، والتكنولوجيا المالية المتقدمة. 💳

🔹 والنتيجة؟ هذه الشركات الناشئة المدعومة من كيانات ضخمة، تملك فرصة نجاح أكبر بفضل قوة علامتها التجارية، مواردها المالية، وقاعدة عملائها الضخمة.

🔥 هذا هو سر النجاح في بناء الشركات الناشئة بالتعاون مع الشركات الكبرى!

اقرأ 📖

طرق جديدة لنمو مشروعك، قد تمحو كل مفاهيمك السابقة عن النجاح!🚨

كتاب Rework يقدم رؤية مختلفة لرواد الأعمال تبتعد عن الطرق التقليدية، وتركّز على البساطة، الإنتاجية، واتخاذ خطوات عملية بدلاً من الخطط المعقدة.

✨ لماذا هذا الكتاب مهم؟

Rework يناسب كل من يريد إطلاق مشروع ناجح دون الحاجة إلى تمويل ضخم أو خطط طويلة المدى، كما يتحدى الكتاب الأفكار التقليدية حول العمل ويقدّم نصائح عملية لنجاح الأعمال بأقل مجهود وأكبر تأثير.🚀

إليك أهم الأفكار التي تحدث عنها الكاتب ..

1️⃣ابدأ الآن، لا تنتظر المثالية!

🔹الانتظار حتى يكون كل شيء مثاليًا هو مجرد عذر للتأجيل، ابدأ صغيرًا، اختبر فكرتك، وطورها مع الوقت.

2️⃣قلل الاجتماعات والبيروقراطية.

🕒الاجتماعات الطويلة والمكالمات المستمرة تستهلك وقتك بدون فائدة حقيقية، استخدم رسائل البريد الإلكتروني أو التحديثات السريعة بدلًا من الاجتماعات التقليدية.

3️⃣التسويق ليس إعلانًا فقط، بل هو كل شيء

📢تجربة العميل، جودة المنتج، وسهولة الاستخدام أهم من ميزانيات الإعلانات الضخمة، اجعل منتجك يتحدث عن نفسه.

4️⃣لا تحتاج إلى مستثمرين، بل إلى عملاء

💰التمويل الخارجي قد يجعلك تفقد السيطرة على مشروعك، بدلاً من البحث عن المستثمرين، ركّز على جذب العملاء وبناء منتج يحقق الأرباح بنفسه.

5️⃣لا تخطط أكثر مما تحتاج!

📋الخطط الطويلة المدى قد تصبح عائقًا بدلًا من أن تكون دليلاً للعمل، ضع أهدافًا قصيرة وقابلة للتنفيذ، وتكيف مع التغيرات في السوق بسرعة.

6️⃣التوظيف الذكي: الأفضل ليس الأغلى

👨‍💻لا تبحث عن شهادات أو خبرات طويلة فقط، بل ركّز على الأشخاص الذين يستطيعون تنفيذ المهام بفعالية ويجيدون حل المشكلات.

7️⃣اجعل منتجك بسيطًا وسهل الفهم

🎯لا تحاول إضافة عشرات الميزات في البداية، فمنتج بسيط ومباشر سيساعدك على الوصول إلى الجمهور المناسب بسرعة.

🔥Rework يعيد تعريف كيفية بناء المشاريع الناجحة بعيدًا عن التعقيد، ويؤكد أن النجاح في الأعمال لا يحتاج إلى موارد ضخمة، بل إلى قرارات ذكية وتنفيذ سريع.

قصة نمو✨

📢 دراسة حالة متجر مفروشات من دخل يومي 800 ريال إلى 45 ألف ريال يوميا في رمضان! 🛒🚀

تخيل أنك تدير متجر إلكتروني، وتبدأ كل صباح على نفس المشكلة: مبيعات ضعيفة، إعلانات تستهلك الميزانية بلا عائد، والعملاء يدخلون الموقع لكن لا يشترون! 

هذا كان حال أحد متاجر المفروشات قبل أن ينضم إلينا.. ولكن خلال أسابيع قليلة، تحوّل المتجر من معاناة يومية إلى ماكينة أرباح تحقق 45,000 ريال يوميًا! 🤯🔥

كيف حدث هذا التحول الكبير؟ إليك القصة كاملة!

😰 التحديات: المبيعات في أدنى مستوياتها!

🔹 دخل يومي لا يتجاوز 800 ريال.

🔹 إعلانات تُحرق الميزانية دون أي مردود.

🔹 العملاء يدخلون المتجر لكن يغادرون دون شراء!

💡 الإدراك: البحث عن المشكلة

✅ تحليل دقيق للسوق والمنافسين لاكتشاف نقاط الضعف والفرص.

✅ دراسة سلوك العملاء لمعرفة سبب عدم اهمامهم للشراء.

🚀 التغيير: حان وقت الحلول الذكية!

✅ تحسين تجربة المتجر الإلكتروني ليكون أسهل وأسرع في الشراء.

✅ إطلاق حملات إعلانية مستهدفة عبر سناب، إنستغرام، تيك توك، وجوجل.

✅ إعادة استهداف العملاء الذين كادوا يشترون ولكن ترددوا!

🎉 النتيجة: 45 ألف ريال يوميًا!

🎯 قفزة ضخمة في المبيعات!

🎯 زيادة معدل التحويل وزيادة عدد الطلبات.

🎯 انتشار ووعي أوسع للعلامة التجارية!

هذه القصة ليست مجرد إنجاز عابر، بل دليل حي على أن أي متجر إلكتروني، مهما كانت تحدياته، يمكنه تحقيق قفزات نوعية في المبيعات عن طريق استراتيجية تسويقية شاملة تمسك بكل عناصر معادلة النمو في مكان واحد! 🚀

إذا أعجبتك النشرة.. شاركها مع شخص مهتم بالتجارة الإلكترونية. 💙

اشترك في النشرة من خلال هذا الرابط: النشرة التجارية من مكاسب.