الحلقة المفقودة في سلسلتك التسويقية! |
بواسطة خالد بزماوي • #العدد 31 • عرض في المتصفح |
السلاح السري! وأحد أهم الخطوط العريضة للتواصل مع الشركات والأفراد، ألا وهو البريد الإلكتروني!
وعلى الرغم ذلك، إلا أنه لايزال على هامش العديد من العلامات التجارية! |
|
في هذه النشرة أوضح لك أهم جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني وأقدم لك ملخصاً عن أهم ما يدور حوله، ميزاته، أنواعه، وكيفية استغلاله بالشكل الأمثل لتطوير عقليتك التسويقية ومسارك المهني للأفضل. |
![]() |
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني - Email Marketing |
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر، والذي يستخدم البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات أو خدمات عملك، كما يساعد في تعريف عملائك بأحدث التطورات أو العروض الخاصة بك. |
يمكن أن يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دوراً محورياً في استراتيجية التسويق من خلال جذب العملاء المحتملين، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بناء العلاقات أو إبقاء العملاء على اتصال بالعلامة التجارية وإعادة استهدافهم من خلال مختلف أنواع الإيميلات. |
نقاط قوة وضعف في التسويق عبر البريد الإلكتروني: |
![]() |
أصبح البريد الإلكتروني أداة تسويقية شائعة في السنوات الأخيرة، ويرجع ذلك إلى أنه يجبر المستخدم على اتخاذ نوع من الإجراءات؛ ستبقى رسالة البريد الإلكتروني في البريد الوارد حتى تتم قراءتها أو حذفها أو أرشفتها، أي أن اسم العلامة التجارية سيطبع في عقله بشكل أو بآخر، وعليه تكون أبرز مزاياه ونقاط قوته: |
|
|
|
|
ومع مزاياه العديدة لابد أن يكون هناك بعض نقاط الضعف التي تحتاج اهتماماً إضافياً حتى لا تعود بنتائج سلبية على العلامة التجارية، ومنها أذكر لك: |
|
|
|
ملاحظة جانبية: يمكن اعتبار هذه النقطة إيجابية إلى حد ما، فتقلص قائمة المشتركين يعني أن الأشخاص غير المهتمين بمنتجاتك وخدماتك قد تقلصوا كذلك، وهذا يعود عليك بالنفع من نواح أخرى. |
أنواع رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني |
![]() |
توجد خيارات كثيرة فيما يتعلق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكن هناك بعض أنواع الرسائل التي تحقق نتائج أقوى لعلامتك التجارية، وأذكر لك منها: |
1- الرسائل الترحيبية. |
ترسل عادةً عند بداية إنشاء العلاقة مع الزبائن لتعريفهم أكثر بعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك الأخرى، وتتضمن عروضاً خاصة لتشجيع الزبون على الانخراط في رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة. |
2. الرسائل الترويجية. |
كما يعبر اسمها، تركز هذه الرسائل الإلكترونية على الترويج لكل جديد يخص العلامة التجارية، بما فيها تشويق العملاء لعروض قادمة ومنتجات جديدة. |
3. النشرات البريدية. |
تحظى النشرات البريدية بشعبية كبيرة، وتتضمن مقالات ومدونات ومراجعات العملاء، وتعطي فرصة مثالية لتسليط الضوء على المنتجات والخدمات الجديدة، وعادة ما تتضمن عبارة تحث القارئ على اتخاذ إجراء للقيام بشيء ما (CTA)، سواء كان ذلك بغاية تحويله إلى الموقع الإلكتروني، تشجيعه على الاشتراك في إحدى منصات التواصل الاجتماعي أو إثارة فضوله لتفقد منتج جديد على المتجر الرقمي. |
والنشرة التي تقرؤها الآن أكبر مثال! |
4. الرسائل التسويقية الموسمية. |
تستغل العديد من العلامات التجارية موسم العطلات أو المناسبات الخاصة للتواصل مع عملائها المحتملين وتزويدهم بمعلومات حول الخصومات والعروض الترويجية القادمة. |
يرتبط هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني بالمناسبات الشائعة مثل رأس السنة وعيد الأم والأعياد الوطنية وغيرها. |
5. الاستبيانات واستطلاعات الرأي. |
الحصول على آراء العملاء بخصوص علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك هو إحدى أفضل طرق تطوير الأعمال التجارية، وعليه فإن إرسال الاستبيانات والاستطلاعات عن طريق البريد الإلكتروني يظهر لعملائك أنك تقدّر آراءهم وتريد إنشاء تجربة مثالية لهم وتقديم عروض مستمرة تثير اهتمامهم وتناسب أذواقهم، |
والأهم من كل ذلك، هو الكشف عن احتياجاتهم الحقيقية والمرتبطة بسلوكهم، وذلك بسبب الوصول إليهم بشكل مباشر بعيداً عن أية مشتتات. |
ما هي أهم معايير نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ |
![]() |
|
|
|
ما هو التوقيت الأمثل لإرسال رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ |
![]() |
يختلف التوقيت الأمثل للتسويق عبر البريد الإلكتروني بحسب العلامة التجارية وجمهورها المستهدف، ولكن هناك بعض النقاط الأساسية التي ينبغي للجميع مراعاتها وهي: |
|
|
|
نصيحة أخيرة لرفع جودة الـ Email Marketing خاصتك |
أهم سطر في الإيميل هو عنوانه، لأن القارئ سيتخذ قرار قراءة النشرة من عدمه خلال ٣ ثوانٍ فقط، ولذلك احرص على: |
|
|
|
تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني كغيره من أنواع التسويق، قابل للتطوير المستمر ومتجدد بشكل دائم؛ لذا احرص على مواكبته واستغلاله لصالح علامتك التجارية! |
قم بزيارة موقعي الإلكتروني وتابع مدونتي لكل جديد في عالم التسويق. |
موقعي الإلكتروني |
التعليقات