لا تبيع رخيصاً - العدد #32

الناس لا تقدر الشي المجاني او الرخيص

كنت اقدم استشارات اونلاين مجانية عن الاستثمار والتملك العقاري في سلطنة عُمان
 وبعد فترة قدمتها برسوم بالدولار
لما كانت الاستشارة مجانية كان كثير يحجز موعد ولكنه لا يحضر بينما في الاستشارة المدفوعة كانت نسبة الحضور 100% تقريباً.

من هذي التجربة عرفت ان الناس لا تعطي تقدير للشي المجاني وكذلك للشي الرخيص لانها تتوقع دائما انه سيكون منخفض الجودة او رديء بينما تعتقد ان المنتجات الغالية ستكون جودتها عالية.

لا تبع رخيصاً

في تجربة غريبة كان فيه محل لبيع المجوهرات يعانى من قلة المبيعات بشكل كبير وقررت صاحبته ان تصفى المحل وتغلقة ولذلك كتبت قصاصة ورق للموظف بأن يبيع المجوهرات بنصف السعر وسافرت في رحلة سفر . 

لسبب غير معروف قام الموظف بزيادة الاسعار للضعف بدلا من تخفيضها لتعود صاحبة المحل من سفرها لتجد ان المبيعات زادت بشكل كبير رغم ان الاسعار تضاعفت .

لا تخفض سعر هذي المنتجات

بعض المنتجات لو خفضت سعرها فأنها لن تباع لان العميل متعود على انها تباع غالية واي تقليل في سعرها يجعله يشك في جودتها ومن ضمن تلك المنتجات هي المجوهرات حسب مثالنا السابق. فالزبائن متعودين على نطاق سعر معين لها فلما كان السعر منخفض احجموا عن شرائها وعندما قام البائع برفع الاسعار وجد الزبائن ان سعرها اصبح في النطاق المتعودين عليه فقاموا بالشراء.

ومن الامثلة الاخرى: المنتجات الصحية والتجميلية مثل منتجات العناية بالبشرة والعناية بالشعر فأرتفاع سعرها يعطى انطباع انها تعطي نتائج افضل وانها تحتوي على مكونات اصلية وفعالة.

كذلك بعض المنتجات الغذائية مثل القهوة والشوكلاتة لو سعرتها بسعر رخيص قد يعتقد العميل انها رديئة الطعم او من مكونات رخيصة وغير صحية.

من العوامل التى تجعلك تستطيع البيع بسعر مرتفع هو قوة العلامة التجارية فكل ماكانت علامتك التجارية مرتبطة بالجودة ولها سمعة جيدة في السوق كل ماتقبل العميل رفعك للاسعار.

التجارب اكبر معلم

لا تفترض ان العملاء لن يشتروا منتجك اذا رفعت سعره. جرب رفع السعر وراقب المبيعات وتابع ردة الفعل وقيم التجربة. 

ويمكنك ان تقدم نفس المنتج بأسم مختلف وسعر اغلى بحيث لو كانت ردة الفعل سيئة فأنها لا تؤثر على منتجك الاساسي الذي سيبقى بنفس السعر السابق.

احذر من حرب الاسعار

لا احد يكسب في حرب الاسعار بل الكل خسران. اكاد اقول ان العميل ايضا خسران في هذه الحرب لانه سيحصل على منتج ذو جودة اقل بسبب حرب الاسعار.

ابتعد عن اي حرب اسعار ولا تخفض سعرك بسبب ان منافسك خفض السعر لانك لو خفضت المنافس سيخفض اكثر وستبقون هكذا في حرب مستمرة لتجدوا انفسكم كلكم خسرانين.

نافس بالجودة او بالقيمة المضافة او بخدمة العملاء الممتازة او بخدمات مابعد البيع والقائمة تطول من طرق المنافسة الممكنة ولكن حاول جاهدا ان لا تنافس بالسعر الاقل.

اشكرك على القراءة. سأكون سعيد لو رديت على هذا الايميل وكتبت لي شكرا .