لنفترض أنك تملك متجرًا إلكترونيًا، وجاءك من يعرض عليك أن يجلب إليه مئة ألف زائر جديد.
لا أظنك سترفض العرض.
ولكن ماذا لو سألت الرجل عمّن يكون هؤلاء الزوار، فأجابك بأنه لا يعرف؟ كل ما يستطيع أن يضمنه هو أنهم سيصلون إلى المتجر، أما ما يريدون شراءه، وما إذا كانوا يريدون الشراء أصلًا، فذلك شأن آخر.
قد تبدأ عندئذٍ في مراجعة حماسك للعرض.
والعجيب أننا في تحسين محركات البحث نقع أحيانًا في هذا الخطأ نفسه، لكننا نمنحه اسمًا أكثر احترامًا: استراتيجية نمو الزيارات.
نبحث عن الكلمات الأكثر طلبًا، ونضع لها خطط المحتوى، ثم نبتهج عندما يرتفع عدد الزائرين.
وهو عمل قد يكون نافعًا، بشرط ألا ننسى السؤال الذي سبق العمل كله: من الذي نريد أن يصل إلينا، ولماذا؟
تأمل الفرق بين شخص يبحث عن مراجعة عامة لمنتج، وآخر يبحث عن شراء المنتج نفسه.
الأول لا يزال يجمع المعلومات، وقد يستغرق أيامًا أو أسابيع قبل أن يقرر. أما الثاني فقد قطع شوطًا أطول في طريق الشراء.
ولا يعني هذا أن الأول لا قيمة له. فالذي يتعرف إلى منتجك اليوم قد يصبح عميلك غدًا. لكن من الخطأ أن نعطي الرجلين الأولوية نفسها دون النظر إلى أهداف المتجر وميزانيته.
وقد رأينا ما يدعونا إلى مزيد من الاهتمام بهذه المسألة في عملنا مع أحد المتاجر الإلكترونية.
بين أبريل وسبتمبر 2026، ارتفعت إيراداته الشهرية المنسوبة إلى البحث العضوي من نحو 166 ألف ريال سعودي إلى أكثر من 376 ألف ريال، مع انخفاض الجلسات بنحو 4%.
كانت من أولويات العمل الكلمات والصفحات الأقرب إلى قرار الشراء، إلى جانب أعمال SEO أخرى.
ولست أقدم هذه الأرقام باعتبارها تجربة معملية أثبتت أن تغيير أولويات الكلمات هو وحده الذي رفع الإيرادات. فنحن لا نملك من المعلومات ما يسمح بهذا الجزم.
لكنها تثير مسألة أراها جديرة باهتمام كل صاحب متجر.
حين تكون الميزانية محدودة، فلا يكفي أن تسأل عن الكلمات التي تستطيع أن تجلب إليك أكبر جمهور.
ينبغي أن تسأل أيضًا عن الكلمات التي تكشف حاجة حقيقية يستطيع متجرك تلبيتها.
وقد يكون من الحكمة أن تستثمر في تحسين صفحات المنتجات والتصنيفات التي تخدم هذا الطلب، قبل أن تنفق معظم ميزانيتك على موضوعات عامة تجلب القراء دون أن تقرّبهم بالضرورة من الشراء.
فالمتجر ليس صحيفة تُقاس قيمتها بعدد قرائها.
إنه عمل تجاري، وتزداد قيمة الزيارة إليه بقدر ما تتصل بحاجة يستطيع تلبيتها.
ولو كنت أراجع خطة SEO لمتجر إلكتروني اليوم، لبدأت بسؤال واحد:
أي عمليات البحث نخسر فيها عملاء مستعدين للشراء، بينما ننشغل نحن بجذب أعداد أكبر من القراء؟
الإجابة عن هذا السؤال قد تكون أقل إبهارًا من تقرير يعد بمئة ألف زيارة جديدة.
لكنها أكثر فائدة في تحديد أين ينبغي أن ننفق المال.
التعليقات