النشرة التجارية من Stride Media Group - العدد #50

تجربة الدفع هي المرحلة الأخيرة والحاسمة في رحلة العميل داخل متجرك الإلكتروني، وقد تكون هذه اللحظة هي الفيصل بين إتمام عملية البيع أو فقدان العميل إلى الأبد.

في السعودية، حيث يزداد وعي وتوقعات المتسوقين، أصبح من الضروري لكل صاحب متجر أن يولي عناية خاصة بتحسين تجربة الدفع الإلكتروني.

كيف يُمكن لتجربة الدفع أن تُحسن مبيعاتك؟

🔹 تبسيط خطوات الدفع: كلما زادت الخطوات أو التعقيدات أثناء عملية الدفع، زادت احتمالية التخلي عن السلة. لذلك، اجعل الدفع يتم في أقل من 3 خطوات.

🔹 توفير خيارات دفع متعددة: في السوق السعودي، يفضّل العملاء خيارات مثل الدفع عند الاستلام، STC Pay، Apple Pay، وبطاقات Mada، لذا لا تجعل خياراتك محدودة.

🔹 توفير الأمان والثقة: يجب أن يشعر العميل أن بياناته في أمان تام، من خلال شهادات الحماية مثل SSL واستخدام بوابات دفع موثوقة.

🔹 عرض جميع التكاليف بوضوح: لا تفاجئ العميل بأي رسوم شحن أو ضرائب إضافية في صفحة الدفع، لأن هذه الممارسات هي من أكثر أسباب السلات المتروكة.

🔹 توافق مع الجوال: معظم عمليات الشراء في السعودية تتم عبر الهواتف الذكية، لذا يجب أن تكون صفحة الدفع سريعة وسهلة الاستخدام على الجوال.

في سترايد ميديا جروب، نُساعدك على تحسين تجربة الدفع الإلكتروني في متجرك لضمان زيادة المبيعات وتقليل معدل السلات المتروكة.