كيف تعلن مع المؤثرين بطريقة صحيحة؟

نشرة هذا الأسبوع برعاية منصة زد للتجزئة الحديثة

الأصل في التجارة النمو

في عالم المتاجر الإلكترونية، لازم تركز بشكل مستمر على حجرين من أحجار الأساس في تجارتك وهم النمو والمبيعات، " فالمبيعات تجلب لك مال اليوم، بينما النمو يجلب لك مال الغد".

ولكن للأسف كثير من التجار يركز على مبيعات اليوم، ويهمل جانب مهم جدا، وهو النمو، ولا ألومهم صراحة لأن رؤية أرقام المبيعات مغري خصوصا للمتاجر التي تحقق أرقام قوية، ولكن ماذا يحصل إذا أصبح في المبيعات هبوط، ولم تكن لديك خطة للنمو؟

ببساطة يصبح هناك تشتت وضياع لأنك لا تعرف سبب هذا الهبوط وبالتالي يتم تقديم حلول متفاوتة مثل زيادة ميزانية الإعلان أو الاستعانة مؤثرين أو تقديم عروض إلخ... من الحلول التي يمكن وصفها بجملة واحدة "لصقة جروح على قزاز مكسور".

النمو هو سر النجاح

الأصل في التجارة النمو، وإذا لم تدرك ذلك من البداية فمصير تجارتك الفشل، ولا أقصد بالنمو هنا نمو المبيعات فقط بل اقصد:

1. نمو في عدد زيارات المتجر.
2. نمو في متوسط تصفح العميل للمتجر (كم دقيقة يقعد؟) كلما قعد أكثر زادت نسبة الشراء.
3. نمو في قنوات البيع ونمو في متوسط قيمة السلة.
4. نمو في عدد العملاء ونمو في عدد مرات الشراء للعميل الواحد.

كلما ركزت وقمت بعمل خطة لتنمو في هذه الجوانب، كلما ربحت، وحققت مبيعات أكثر، وفي حال حصول هبوط في المبيعات ما عليك سوا البحث في الجانب الذي لديك هبوط فيه، ولا تنمو لتعرف المشكلة وتقوم بحلها.

هذا مثال لمتجر مبيعاته 3 آلاف شهريا وهدفه النمو 20% شهريا في جميع مجالات المتجر من المبيعات والتسويق وسلوك العميل سوا كان رفع متوسط سلة الشراء أو تكرار عملية الشراء إلخ...

بعد 18 شهر (سنة ونصف) سوف تكون مبيعاته كل شهر = 69,894 ريال.

هل النمو ثابت؟ عادة في المتاجر الصغيرة والمتوسطة نسبة النمو فيها من 10% إلى 20% شهريا والمتاجر الكبيرة عادة ما يكون من 3% إلى 7% شهريا، وبشكل عام تختلف النسبة من قطاع لقطاع، وذلك حسب المنافسة وتشبع المنتج في السوق إلخ...من العوامل.

نصيحتي: ركز على النمو وضعه كهدف سنوي، وقسم هذا الهدف لشهور، وبتحصل نفسك كل شهر تقدم حلول لينمو متجرك من ناحية معدل تكرار الشراء ومعدل استقطاب عملاء جدد ومعدل رفع سلة الشراء، وبعدها سوف تتفاجأ، وتدرك أنك بمجرد التركيز على النمو، المبيعات جات معها كبكج كامل.

كيف تعلن بطريقة صحيحة مع المؤثرين؟

هنالك نوعان من الأشخاص الذين لديهم جمهور كبير يتابعهم، وهم (المشاهير والمؤثرين)، وهناك فرق بينهم فليس كل مشهور مؤثر، وليس كل مؤثر مشهور، ولكن اللي يجمع بين الشهرة والتأثير هو الشخص المناسب للإعلان معه.

بحكم تجاربي مع المؤثرين كتاجر وأيضا كمالك لمنصة تنسيق إعلانات المؤثرين فقد رأيت أغلب المشاكل في سوق إعلانات المؤثرين من كلا الجانبين وإحقاقا للحق المشاكل لا تقع فقط على المؤثر أو المشهور، ولكن أيضا على التاجر، ولكن لا تقلق لأني سوف أشرح لك أشياء بسيطة تستطيع عملها، وسوف تساعدك أن لا تقع في هذه الأخطاء، وتختار مؤثراً مناسباً لنشاط متجرك.

نصائح لاختيار المؤثر من واقع تجربة:

ابدأ بالمؤثرين الأقرب للجمهور: وعادة هؤلاء المؤثرين يكونون من فئة صغار المؤثرين (من 50 ألف إلى 250 ألف) ولديهم تأثير قوي عند عمل إعلان لديهم لأنهم قريبين من جمهورهم وأيضا لأن لديهم قروبات دعم من مؤثرين آخرين يدفوا الإعلان أكثر (موجودين كثير بتويتر) وأيضا أسعارهم عادة لا تتعدى 1000 ريال.

تجسس قبل أن تعلن: قبل لا تعلن عند مؤثر يجب عليك أن تتابعه لمدة 3 أسابيع على الأقل مع تفعيل الإشعارات لمعرفة مدى التفاعل على حسابه وتأثيره (من مهامك كتاجر تتابعه، وإذا ما تابعته لهذه المدة فأنت تقامر بفلوسك)

التخصص ثم التخصص ثم التخصص: اختار مؤثر في مجال منتجك أو نشاطك أو سبق، أن أعلن لمنتج مشابه لمنتجك، وإذا لم تجد أختار مؤثراً في مجال مقارب لمجال نشاطك.

أفحص تاريخه: اسأل العملاء السابقين عن إعلانات المؤثر، وهل كانت مجدية لهم (من حقك تسال، وتقدر تحصل هؤلاء العملاء في حساب المؤثر، عادة لا يحذف إعلانهم)

تتبع العمليات: في حال التعاقد مع المؤثر أعطه رابط خاص لتتبع الزيارات وأيضا كود خصم لتتبع من خلاله عمليات الشراء، ويفضل أن يكون الكود مدته 48 ساعة أو أقل، وذلك لكي يشتري العميل في الحال.

لا للإعلان نعم للقصة: أجعل المؤثر يتكلم عن تجربته مع المنتج وفوائده، ويعطي الجمهور فائدة حقيقية يستفيد منها حتى لو لم يشتر المنتج، ومن ثم اجعله يختم القصة بطلب شراء أو ما يعرف ب كول تو أكشن.

توجد العديد والعديد من النصائح مثل اختيار وقت مناسب وعادة الوقت المناسب يعني وقت لا يتعارض مع مباراة أو حدث كبير معين، ولا يسمح المجال لذكرها هنا، ولكن بالتأكيد سوف أتكلم عنها بالتفصيل في الأعداد القادمة من هذه النشرة.

أداة الأسبوع: بوب أوتو

عّزز مبيعاتك مع بوب أوتو - أتمت جدولة عروضك، وتعديل أسعار المنتجات، والتصنيفات بسهولة! كم خسرت بسبب نسيان تعديل منتج ما؟ جدولت أحدى الحملات مع مؤثر وتحتاج أن تنشر عرض بمجرد أنطلاق الحملة؟ كم مرة أزعجك المستخدمين بشكاوي بسبب أنتهاء أحدى التخفيضات على منتج ونسيت إلغاء نشره؟ تستعد لعروض اليوم الوطني وتحتاج لجدولة تخفيضات على كمية كبيرة من المنتجات دفعة واحدة؟ توقف عن التعديلات اليدوية المرهقة، بوب أوتو يمكنك من أتمتة تلك العمليات والتخلص من تلك المهام المملة

الدورات والمسرعات والحاضنات التي تستطيع التقديم عليها لهذا الأسبوع 

• استمرار جولة التجارة الالكترونية حول المملكة اضغط هنا  وصلوا للمدينة المنورة
• فتح باب التسجيل في برنامج MVPLAB الحكومي ويستمر التسجيل لمدة شهر ويقدم البرنامج دعم مادي غير مسترد يقدر ب 150 الف ريال, وسوف يقبلوا في هذه الدفعة 100 مشروع تقني اضغط هنا لمعرفة المزيد.
• فتح التسجيل في برنامج نشر ثقافة ريادة الأعمال اضغط هنا والبرنامج اونلاين ولمدة أسبوع
• إطلاق النسخة الثانية من برنامج وثبة اضغط هنا لريادة الاعمال
• منشأت أطلقت مبادرة الدرعية لريادة الأعمال وفتحوا التسجيل بالمسرعة اضغط هنا 

ملف الأسبوع : 3 ملفات للتحميل تستطيع استخدامها للتقديم على مبادرة MVPLAB

وصلنا للنهاية، وأتمنى أن العدد نال على استحسانكم، وإذا أعجبتك النشرة أتمنى مشاركتها، فقد أخذ مني ساعات لكتابتها، وبياخد منك ثواني في نشرها، أيضا إذا كان عندك أداة أو خبر تريد اقتراحه فتواصل معي على تويتر ونشوفكم بإذن الله يوم الأحد القادم، وفي أمان الله