كيف تنقل متجرك من الصحراء لشارع تركي الأول؟

نشرة هذا الأسبوع برعاية منصة زد للتجزئة الحديثة

ما هو الـ UGC وكيف تستفيد منه فعلا بطريقة مختلفة؟

انتشر مؤخرا ترند الـ UGC في التيك توك كالنار في الهشيم، وبعد ذلك انتشر في تويتر أيضا، وصار عليه إقبال وطلب حتى وصل إلى قروبات التجارة الإلكترونية، ولكن ما هو الـ UGC؟

ببساطة وبدون تعقيد الـ UGC لمن لا يعرفه هو "المحتوى المصور من منظور العميل" بمعنى العميل يصور منتجك تصوير احترافي وغالبا التصوير عبارة عن انبوكسنق (يقوم بفتح المنتج والتكلم عنه) أو تجربته مع المنتج، بعدها يرسل العميل هذا الفيديو لك، وأنت كتاجر تنشره في السوشل ميديا أو بمتجرك، إضغط هنا لرؤية فيديو يشرحه.

ليش هذا الإقبال على الـ UGC؟

تخيل تروح لمعرض تجاري (محل)، وتقعد تكلم بوابة المحل وتتفاعل معها، هذا بالضبط هو شعور العملاء عندما يشاهدون محتوى المتاجر على السوشل ميديا، فهم يشعرون أنه محتوى لجماد بلا روح، ولذلك لا يتفاعلوا معه.

ومن هنا أتت فكرة الـ UGC فهو محتوى "من الناس وللناس" ويتفاعل معه العميل لأنه قاعد يتكلم مع شخص مثله، وليس مع جماد كالمتجر.

(محتوى من شخص حقيقي + يصور بأسلوب احترافي + يتكلم عن رأيه بالمنتج = جمهور متفاعل ومهتم بمنشوراتك على السوشل ميديا)

طيب كيف نقدر نتعاون مع صناع محتوى الـ UGC، وكيف نطوره ونأخذه للمرحلة الثانية؟

بالنسبة للتعاون مع صناع محتوى UGC تقدر تحصلهم في قروبات الواتساب أو التليقرام الخاصة بالتجارة الإلكترونية أو في التيك توك ومنصة تويتر فكثير يعرض خدماته هناك، ولكن قبل التعاقد معه يجب أن ترى ملف أعماله والفيديوهات التي قام بصناعتها، وهل هي تناسبك أو لا.

نجي الآن لافضل جزئية كيف تستفيد فعلا من الـ UGC؟ ببساطة بإدخال المؤثرين للمعادلة فبدل أن تتواصل مع صانع محتوى عادي تواصل مع مؤثر في نفس مجال متجرك، وأطلب منه صناعة فيديو، ويرسله لك (لا تطلب إعلان عنده) وبعدها خذ هذا الفيديو وضعه في متجرك وحسابات السوشل ميديا، وقم بعمل عليه حملة ممولة أيضا.

وبكذا تستفيد 2 في 1 (محتوى لمتجرك قام بعمله مؤثر)، طبعا برأيي أشوف أنك تستهدف المؤثرين الذين ليس لديهم رخصة موثوق لأن سعرهم أقل والمطلوب منهم فيديو ينشر على حساباتك لا حساباتهم وبالتالي لن تخالف شروط موثوق.

واللي مطبق هذه الاستراتيجية هم دخون الإماراتية (بالمناسبة متجرهم على زد راعي النشرة💜)، ولكن أضافوا عليها عنصر الترند إضغط هنا لرؤية اعلانهم ، ف أي شخص يصبح ترند يتواصلوا معه، وعلى طول يخلونه يصنع لهم محتوى، وينشرونه في حساباتهم، ويحققوا 34 مليون مشاهدة!

معظم المتاجر الإلكترونية تقع في صحراء قاحلة!

عندما يريد تاجر تقليدي أن يفتح معرض تجاري (محل) فهو غالبا ما يبحث عن موقع مميز، ويكون على شارع حيوي ليفتح محل به، والسبب لكي يستفيد من الحركة المرورية من أمام محله، ولكي يرى العملاء المحتملين هذا المعرض، ويقفوا عنده ليشتروا منه.

هذه الحركة المرورية التي تكون أمام المحلات تعرف في عالم المتاجر الإلكترونية بـ (الترافيك) فعندما تفتح متجر إلكتروني أنت تحتاج إلى أن يكون موقعه في شارع تركي الأول لتستفيد من الحركة (الترافيك) أمام المتجر، وتحول جزء منهم لعملاء، ولكن الواقع يقول أن موقع متجرك الإلكتروني غالبا سوف يكون في صحراء جرداء خالية، ولا يوجد بها ذبابة حتى تهشها. 

كيف تنقل لوكيشن متجرك من الصحراء ولشارع تركي الأول؟

قبل الإجابة على هذا السؤال لنفرض أن الترافيك في عالم النت هو شارع يوجد به العديد والعديد من الأشخاص وعادة الترافيك أو "هذا الشارع المليء بالأشخاص" موقعه في منصات التواصل أو في قوقل ولذلك تقوم كتاجر بعمل إعلانات ممولة وتسويق عبر المؤثرين وصناعة وكتابة المحتوى لكي يزوروا هؤلاء الأشخاص متجرك، ولكن👇:

1. عندما تقوم بعمل إعلان ممول فكأنك قمت بعمل تحويله في هذا الشارع المزدحم ليتحول جزء من هؤلاء الأشخاص (بمواصفات معينة) لطريق صحراوي يؤدي إلى متجرك.
2. عندما تقوم بعمل إعلان عبر المؤثرين فكأنك استقبلت في متجرك اللي بالصحراء حافلات من العملاء وبعدها ذهبوا ولم يرجعوا.
3. عندما تقوم بالتسويق بالمحتوى فكأنك تقوم بإشعال ألعاب نارية في الصحراء وقليلا من يراها ويأتي لك.

ولكي اختصر لك، جميع الحلول التي بالأعلى هي جهود لتجعل العميل يزور متجرك الذي بالصحراء، بينما الأفضل والأسهل والأصح هو أن تنقل موقع متجر من الصحراء، وإلى شارع تركي الأول، طيب كيف أنقله؟

بالعمل على الـ SEO، وهو اختصار لجملة "تحسين محركات البحث" وأقصد بالعمل أن تحجز كلمات أو جمل عليها بحث عالي ومناسبة لمنتجاتك، وعندما يبحث شخص ما عن هذه الكلمات أو الجمل يظهر متجرك في أول النتائج، وبكذا تكون حجزت لك موقعاً مميزاً في هذا الشارع المزدحم، الذي يزوره ملايين الأشخاص شهريا.

كيف أحجز الكلمات والجمل التي عليها بحث عالي ومناسبة لمنتجاتي؟

بالاستعانة بأشخاص أكفاء يؤدون هذه المهمة لك، ولكن لا تقع في فخ استعجال النتائج، فالسيو حتى تظهر نتائجه يحتاج إلى وقت ما بين 6 أشهر إلى سنة وحتى السنة والنصف، ولكن نتائجه مذهلة، لذلك أعتبره استثمار عالي الربحية قليل المخاطرة يحتاج إلى وقت لتظهر نتائجه (شهور).

نقطة إضافية المتاجر الذي فتحت في عام 2019 و 2020 غالبا إذا بحثت عن منتج معين سوف تجدهم متصدرين البحث لأنهم سبقوك في حجز هذه الكلمات، ولكن لا تقلق إذ توجد العديد والعديد من الجمل والكلمات التي تستطيع أن تحجزها في هذا الشارع المميز، وتنافس بها ليس فقط متاجر اليوم، ولكن متاجر الغد.

أرفقت ملف بالأسفل لبعض الفريلانسر الذين يعلموا في مجال السيو و تستطيع الاستعانة بخدماتهم.

أداة الأسبوع: ريد بوكس

يعرض عليك ريد بوكس خدمة توصيل بمفهوم جديد يعتمد على الخزائن الذكية المنتشرة في أكثر من 50 مدينة حول المملكة، وآلية العمل تبدأ من تسليم التاجر للشحنة إلى مندوب ريد بوكس أو إيداعها بنفسه في أحد الخزائن الذكية، ثم يتم توصيلها إلى النقطة الأقرب للعميل والتي قام بتحديدها مسبقاً، ليستلم طلبه منها عبر رمز يرسل إليه فور وصول الشحنة. تتميز خدمة ريد بوكس بسرعة عالية وأسعار تبدأ من 8 ريالات للشحنة، وهي موحدة في جميع مناطق المملكة.

الدورات والمسرعات والحاضنات التي تستطيع التقديم عليها لهذا الأسبوع 

• استمرار جولة التجارة الالكترونية حول المملكة اضغط هنا لمعرفة متى سوف يأتوا لمدينتك
• فتح باب التسجيل في برنامج MVPLAB الحكومي ويستمر التسجيل لمدة شهر ويقدم البرنامج دعم مادي غير مسترد يقدر ب 150 الف ريال, وسوف يقبلوا في هذه الدفعة 100 مشروع تقني اضغط هنا لمعرفة المزيد.

ملف الأسبوع : لائحة تحتوي أسماء بعض الفريلانسر في مجال السيو SEO

وصلنا للنهاية، وأتمنى أن العدد نال على استحسانكم، وإذا أعجبتك النشرة أتمنى مشاركتها، فقد أخذ مني ساعات لكتابتها، وبياخد منك ثواني في نشرها، أيضا إذا كان عندك أداة أو خبر تريد اقتراحه فتواصل معي على تويتر ونشوفكم بإذن الله يوم الأحد القادم، وفي أمان الله