تيك توك شوب.. أداة تطبع فلوس للمتاجر 🤑

🌟 القصة الرئيسية

📢 إطلاق TikTok Shop في الولايات المتحدة: فرصة ذهبية للتجار! 🛒📱

أعلنت تيك توك عن إطلاق TikTok Shop في الولايات المتحدة وبريطانيا، ميزة مبتكرة تتيح للتجار بيع منتجاتهم مباشرة عبر التطبيق الأكثر شعبية بين الأجيال الشابة (جيل زد وألفا). هذه الخطوة تعزز تجربة التسوق الاجتماعي وتجعلها أكثر تفاعلاً وإبداعًا، بحيث تعطي تيكتوك تجربة تسوق جديدة من نوعها. 🎥✨

🌟 ما هو TikTok Shop؟

 تيك توك شوب (TikTok Shop) عبارة عن مجموعة أدوات ذكية تمكّن التجار من عرض منتجاتهم مباشرة في نتائج البحث والفيديوهات داخل التطبيق، كما تتحول الحسابات التجارية إلى واجهات عرض رقمية تجعل تجربة التسوق أكثر سهولة وابتكارًا.. بحيث أصبح بإمكان مستخدمي التطبيق الوصول للمنتجات وشرائها وإكمال الدفع تمامًا داخل التطبيق، بل حتى امتد دور فريق تيك توك شوب إلى أنهم يقومون بتوصيل المنتجات للمستهلك النهائي. 😅

🚀 كيف يمكن لـ TikTok Shop أن يُحدث تحولاً في تجربة التجار؟

📈 الوصول لجمهور واسع: المنصة تجذب مئات الملايين يوميًا، مما يعني فرص هائلة لزيادة المبيعات.

🤝 تعزيز المصداقية بالتسويق عبر المؤثرين: التعاون مع المؤثرين يعزز ثقة العملاء بعلامتك التجارية.

🎨 عرض المنتجات بشكل إبداعي: الفيديوهات تتيح تقديم منتجاتك بطريقة فريدة وممتعة.

🛍️ تجربة تسوق مخصصة: تعتمد تيك توك على تحليل سلوكيات المستخدم لتقديم توصيات تناسبهم.

🤑 خفض تكلفة الاستحواذ: أهم شيء يساعد فيه تيك توك شوب، وهذا من تجربة أحد عملائنا في بريطانيا، أنه يساعد بشكل كبير على خفض تكلفة الاستحواذ على العميل بشكل كبير جدًا، والذي قد يصل إلى أكثر من 25%.

📊 حل مشكلة تتبع البيانات: الشيء الثوري الآخر في تجربة تيك توك شوب، هو اعتماده بشكل كامل على بيانات الطرف الأول «1st Party Data»، وهو ما يعني أن تيك توك تملك تجربة العميل من أول لحظة وحتى إتمام الطلب، وهو ما يعني حل مشكلة الإسناد «attribution» نهائيًا وللأبد.

🎯 5 طرق لتمكين العملاء من شراء منتجاتك بسهولة عبر تيك توك

1. التسوق المباشر عبر تيك توك: يمكنك عرض المنتجات أثناء البث المباشر، حيث يمكن للمشاهدين إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أثناء البث، مما يسهل عملية الشراء. 📺
   
   
2. الفيديوهات القابلة للتسوق: الفيديوهات التي تحتوي على روابط تمكن المستخدمين من شراء المنتجات مباشرة من الفيديو، مما يتيح لهم تسوق المنتجات بسهولة أثناء مشاهدتهم. 🎥
   
   
3. عرض المنتجات: يمكن للمستخدمين الوصول إلى متجر صغير من خلال تبويب التسوق في حسابك، مما يسهل عليهم اكتشاف المنتجات وشرائها بنقرات قليلة. 🛍️
   
   
4. الإعلانات القابلة للتسوق: حتى إذا لم تكن مؤهلاً لاستخدام تيك توك شوب، يمكنك استخدام تطبيق تيك توك لشوبيفاي لربط كتالوج منتجاتك مع تيك توك وإنشاء حملات إعلانات تروج لمنتجاتك. 🛒
   

💡 أفضل الممارسات

🎨 فكر كصانع محتوى: اصنع فيديوهات تتماشى مع الترند وتجذب الانتباه.

🤝 الشراكة مع المؤثرين والمسوقين بالعمولة: تعاون مع المؤثرين المناسبين لتوسيع دائرة عملائك.. عن طريق بناء علاقة قوية مع صناع المحتوى واعطائهم فرصة للكسب مقابل المبيعات.

فبدلاً من أن تصرف على الحملات فقط، يمكنك أن تستفيد من صناع المحتوى بإعطائهم نسبة من المبيعات التي تأتي عن طريقهم، وهو شيء يسهل تتبعه داخل تيك توك.

🎯تغيير كبير للتجارة الإلكترونية متوقع مع TikTok Shop!

من خلال تيك توك شوب، أصبح بإمكان المستخدمين شراء المنتجات مباشرة أثناء مشاهدة الفيديوهات أو البث المباشر داخل التطبيق، مما يعزز تجربة التسوق الاجتماعي، كما توفر تيك توك أدوات إعلانات موجهة وبرنامج شراكة مع المبدعين لتحقيق دخل إضافي، مع تكامل تيك توك مع منصات مثل Shopify وWooCommerce، أصبحت إدارة متجرك عبر هذه المنصات أسهل من أي وقت مضى. 🌐🛒

 تيك توك شوب هو فرصة رائعة للعلامات التجارية التي ترغب في التوسع وزيادة مبيعاتها، خاصة مع الشعبية الكبيرة التي تحظى بها المنصة بين الأجيال الشابة، في وقت مازال استخدام تيك توك قاصرًا على عدة دول محددة إلا أنه إن تم تعميمه سيعتبر ثورة في عالم التجارة الإلكترونية كما نعرفها! 🚀✨

هل تتوقع أن TikTok Shop سيغير مفهوم التجارة الإلكترونية؟ شاركنا أفكارك! 😉🔥

اسمع🎧

🎯هل التخفيضات خدعة تسويقية؟

في هذه الحلقة من بودكاست سوالف بيزنس تم استعراض أهم الدروس المستفادة من رحلة بناء علامة تجارية ناجحة لمعرفة الإجابة بشكل دقيق، إليك ما تم استنتاجه:

🤝 التخصص وإضافة القيمة
بدلًا من الاعتماد على تخفيضات الأسعار، ركز الضيف على أهمية التخصص في المجال وإضافة قيمة مميزة للمنتجات. 

مثال على ذلك، تطوير منتجات مبتكرة مثل المراوح الذكية التي تحسن الأداء وتوفر الطاقة، مما يعزز من جاذبية المنتج دون الحاجة لتخفيضات

🛒 تجربة العملاء وزيادة المبيعات
أوضح الضيف أن تحسين تجربة العملاء يمكن أن يرفع المبيعات بشكل طبيعي دون اللجوء للتخفيضات. تقديم حلول متكاملة، مثل الأدوات الصحية ومنتجات التنظيف، يعزز ولاء العملاء ويزيد متوسط الفاتورة الشهرية باستخدام استراتيجيات البيع الإضافي.

🌍 التوسع الذكي.
التوسع لا يعني تقديم تخفيضات لجذب العملاء، بل يعني تقديم منتج بجودة عالية وتواجد ذكي في الأسواق. بناء علامة تجارية سعودية مثل "إيلوس" للإضاءة بمواصفات عالمية والتوسع في أسواق إقليمية كالجزائر وليبيا، مثال واضح على قوة السمعة والجودة.

🚀 تحويل التحديات إلى فرص
بدلًا من الاعتماد على التخفيضات كاستراتيجية، ركز الضيف على الابتكار واستغلال الأزمات لتطوير منتجات تلبي احتياجات العملاء. أشار إلى أن الإبداع واتخاذ القرارات بسرعة كانا مفتاحًا للنجاح في تجاوز العقبات.

📈 النمو والاستدامة
النمو لا يحتاج إلى تخفيضات مستمرة، بل إلى إدارة ذكية للمخزون وتقديم حلول شاملة للعملاء. نجاح الضيف في تحقيق نمو سنوي بنسبة 21% حتى خلال الأزمات مثل جائحة كورونا يُظهر أن الاستدامة تعتمد على الجودة والخدمة الممتازة.

🎧 حلقة ثرية بالدروس الواقعية والتجارب الملهمة لمحترفي التجارة الإلكترونية والتسويق، تُغيّر طريقة تفكيرك في بناء العلامة التجارية وإدارة الأعمال.

استمع للحلقة كاملة من هنا:

اقرأ 📗

🔍 العميل سر نجاح الشركات في عصر التجربة.

في هذا الكتاب الرائع، "الخارج في الداخل: قدرة وضع العميل في مركز أعمالك" يكشف المؤلفان كيف يمكن لتجربة العميل أن تكون العنصر الأساسي الذي يحوّل الشركات من الداخل إلى الخارج. يقدم الكتاب إطارًا عمليًا لإعادة تصميم الأعمال بحيث تكون تجربة العميل محور كل شيء. إليك النقاط الرئيسية التي تناولها الكتاب:

1️⃣ قيمة تجربة العميل.
✔️ تعزيز الولاء: عندما يشعر العميل بأنه محور اهتمامك، يصبح أكثر ولاءً.
✔️ زيادة الإيرادات: العملاء السعداء ينفقون أكثر ويرشحون العلامة التجارية للآخرين.
✔️ التفوق على المنافسين: الشركات التي تقدم تجربة مميزة تبقى دائمًا في المقدمة.

2️⃣ التخصصات الستة لتجربة العملاء.
🔑 الرؤية المشتركة: إنشاء رؤية موحدة لتجربة العملاء داخل الشركة.
🔑 فهم العميل: استخدام البيانات لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
🔑 التصميم: تصميم تجربة ممتعة وسلسة تراعي تفاصيل رحلة العميل.
🔑 الحوكمة: وضع قواعد وسياسات تضمن تطبيق تجربة العميل باستمرار.
🔑 القياس: تتبع نجاح تجربة العملاء باستخدام مؤشرات الأداء.
🔑 التحسين المستمر: العمل على تحسين التجربة بناءً على ملاحظات العملاء.

3️⃣ كيف تغير تجربة العملاء الشركات؟
✨ إعادة تعريف الاستراتيجية: الشركات الناجحة تتبنى تجربة العميل كأساس لاستراتيجياتها.
✨ تحفيز الابتكار: البحث عن طرق جديدة لتلبية احتياجات العملاء يحفز الابتكار.
✨ تحسين الربحية: تجربة العملاء الممتازة تقلل التكاليف وتزيد من العائد على الاستثمار.
✨ بناء ثقافة العميل أولاً: النجاح يتحقق عندما يصبح العميل الأولوية القصوى للجميع.

تجربة العميل ليست مجرد ميزة إضافية، بل هي ضرورة في عالم الأعمال اليوم، إذا كنت تسعى لتحقيق نجاح طويل الأمد، حان الوقت لتبدأ بوضع العميل في مركز كل قرار تتخذه! 🚀

رابط الكتاب على موقع القراءة.

إذا أعجبتك النشرة.. شاركها مع شخص مهتم بالتجارة الإلكترونية. 💙

اشترك في النشرة من خلال هذا الرابط: النشرة التجارية من مكاسب.